Описание

В этой статье представлена информация о том, как проверить статус ремонта вашего компьютера с помощью талона на ремонт, серийного номера или номера IMEI.

Решение

Введите билет на ремонт, серийный номер или номер IMEI на сайте ремонта в разделе «Проверка статуса ремонта» . Примечание. Вы можете отправить запрос на обслуживание на странице «Отправить электронный билет» .

1. Войдите в систему, используя свой Lenovo ID. Примечание. Это не требуется для проверки статуса, но позволяет использовать дополнительные параметры, например добавлять комментарии.
   
2. Введите билет на ремонт, серийный номер или номер IMEI.
   
3. После этого будет отображена информация о состоянии.
   
4. Чтобы добавить дополнительную информацию о статусе ремонта, введите комментарий и выберите «Отправить» .
   
   

Дополнительная информация о комментариях

• Не отправляйте конфиденциальную информацию, такую как номера социального страхования, банковские счета, пароли устройств, адреса и т. д.
• Используйте тот же адрес электронной почты Lenovo ID при создании заявки (онлайн или по телефону).
• Файлы нельзя отправлять или получать с помощью поля комментариев.
• Комментарии должны быть непосредственно связаны с заявкой на ремонт, а не с общими отзывами.

Статьи по Теме

• Отправить запрос на обслуживание
• Как добавить комментарий к заявке на ремонт компьютера
• Как проверить статус ремонта системы Lenovo