Descripción

Este artículo proporciona información sobre cómo verificar el estado de reparación de su PC utilizando su ticket de reparación, número de serie o IMEI.

Solución

Ingrese el ticket de reparación, el número de serie o IMEI en el sitio de reparación en Verificación del estado de reparación . Nota: Puede enviar una solicitud de servicio en Enviar un boleto electrónico .

1. Inicie sesión con su ID Lenovo . Nota: Esto no es necesario para verificar el estado, pero permite más opciones, como agregar comentarios.
   
2. Ingrese el ticket de reparación, el número de serie o IMEI.
   
3. Luego se mostrará la información de estado.
   
4. Para agregar información adicional sobre el estado de la reparación, escriba un comentario y seleccione Enviar .
   
   

Información adicional sobre comentarios

• No envíe información confidencial como números de seguro social, cuentas bancarias, contraseñas de dispositivos, direcciones, etc.
• Utilice el mismo correo electrónico de ID Lenovo al crear el ticket (ya sea en línea o por teléfono).
• No se pueden enviar ni recibir archivos con el cuadro de comentarios.
• Los comentarios deben estar directamente relacionados con el ticket de reparación y no con comentarios generales.

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