Descrição

Este artigo fornece informações sobre como verificar o status de reparo do seu PC usando seu tíquete de reparo, número de série ou IMEI.

Solução

Insira o tíquete de reparo, número de série ou IMEI no local de reparo em Repair Status Check . Observação: você pode enviar uma solicitação de serviço em Enviar um eTicket .

1. Faça login com seu ID Lenovo . Nota: Isto não é obrigatório para verificar o status, mas permite mais opções, como adicionar comentários.
   
2. Insira o tíquete de reparo, número de série ou IMEI.
   
3. As informações de status serão exibidas.
   
4. Para adicionar informações adicionais sobre o status do reparo, digite um comentário e selecione Enviar .
   
   

Informações adicionais sobre comentários

• Não envie informações confidenciais, como números de segurança social, contas bancárias, senhas de dispositivos, endereços e assim por diante.
• Use o mesmo e-mail Lenovo ID ao criar o ticket (seja on-line ou por telefone).
• Os arquivos não podem ser enviados ou recebidos com a caixa de comentários.
• Os comentários devem estar diretamente relacionados ao ticket de reparo e não ao feedback geral.

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