Description

Cet article fournit des informations sur la façon de vérifier l'état de réparation de votre PC à l'aide de votre ticket de réparation, de votre numéro de série ou de votre numéro IMEI.

Solution

Saisissez le ticket de réparation, le numéro de série ou le numéro IMEI sur le site de réparation dans Vérification de l'état de la réparation . Remarque : Vous pouvez soumettre une demande de service à Soumettre un billet électronique .

1. Connectez-vous avec votre identifiant Lenovo . Remarque : Ceci n'est pas obligatoire pour vérifier l'état, mais permet davantage d'options telles que l'ajout de commentaires.
   
2. Saisissez le ticket de réparation, le numéro de série ou le numéro IMEI.
   
3. Les informations d'état seront alors affichées.
   
4. Pour ajouter des informations supplémentaires sur l'état de la réparation, saisissez un commentaire et sélectionnez Soumettre .
   
   

Informations supplémentaires sur les commentaires

• N'envoyez pas d'informations sensibles telles que des numéros de sécurité sociale, des comptes bancaires, des mots de passe d'appareil, des adresses, etc.
• Utilisez le même e-mail Lenovo ID lors de la création du ticket (que ce soit en ligne ou par téléphone).
• Les fichiers ne peuvent pas être envoyés ou reçus avec la zone de commentaire.
• Les commentaires doivent être directement liés au ticket de réparation et non à des commentaires généraux.

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