أداء Microsoft Teams على أجهزة الكمبيوتر المحمولة

هذه المقالة مترجمة باستخدام الترجمة الآلية، الرجاء النقر هنا لعرض الإصدار الانجليزي الأصلي.

الأعراض

قد تواجه أداءً ضعيفًا في Microsoft Teams على أجهزة الكمبيوتر المحمولة أثناء الاجتماعات التي تستخدم الفيديو.

استخدام وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات Intel بنسبة 95% - 100% أثناء مكالمات الفيديو أو الاجتماعات في Teams
بطء أداء الدردشة في Teams والتطبيقات الأخرى أثناء إجراء مكالمات الفيديو أو الاجتماعات في Teams

العلامات التجارية المعمول بها

ThinkPad

الأنظمة المعمول بها

P1 الجيل الأول (النوع 20MD، 20ME)
P1 الجيل الثاني (النوع 20QT، 20QU)
P1 الجيل الثالث (النوع 20TH، 20TJ)
P14s الجيل الأول (النوع 20S4، 20S5)
P14s الجيل الأول (النوع 20Y1، 20Y2)
P43s (النوع 20RH، 20RJ)
طائرات P51 (النوع 20HB، 20HC)
طائرات P51 (النوع 20JY، 20K0)
P52 (نوع 20M9، 20MA)
P52s (النوع 20LB، 20LC)
P53 (النوع 20QN، 20QQ)
طائرات P53 (النوع 20N6، 20N7)
T14 الجيل الأول (النوع 20S0، 20S1)
T14 الجيل الأول (النوع 20S2، 20S3)
T14s (النوع 20T0، 20T1)
T15 (النوع 20S6، 20S7)
T15p الجيل الأول النوع 20TN 20TM
T480 (النوع 20L5، 20L6)
T480s (النوع 20L7، 20L8)
T490 (النوع 20N2، 20N3)
T490 (النوع 20RY، 20RX)
T490 النوع 20Q9، 20QH
T490s (النوع 20NX، 20NY)
T570 (النوع 20JW، 20JX)
T580 (النوع 20L9، 20LA)
T590 (النوع 20N4، 20N5)
X1 Carbon الجيل الخامس - Kabylake (النوع 20HR، 20HQ)
X1 Carbon الجيل الخامس - Skylake (النوع 20K4، 20K3)
X1 Carbon الجيل السادس - (النوع 20KH، 20 كجم)
X1 Carbon الجيل السابع - (النوع 20QD، 20QE)
X1 Carbon الجيل السابع - (النوع 20R1، 20R2)
X1 Carbon الجيل الثامن - (النوع 20U9، 20UA)
X1 Carbon الجيل التاسع - (النوع 20XW، 20XX)
X1 Extreme الجيل الأول (النوع 20MF، 20MG)
X1 Extreme الجيل الثاني (النوع 20QV، 20QW)
X1 Extreme الجيل الثالث (النوع 20TK، 20TL)
X1 Extreme الجيل الرابع (النوع 20Y5، 20Y6)
X1 Fold Gen 1 (النوع 20RK، 20RL)
X1 Yoga الجيل الثالث (النوع 20LD، 20LE، 20LF، 20LG)
X1 Yoga الجيل الرابع (النوع 20QF، 20QG)
X1 Yoga الجيل الرابع (النوع 20SA، 20SB)
X1 Yoga الجيل الخامس (النوع 20UB 20UC)
X1 Yoga الجيل السادس (النوع 20XY، 20Y0)

تم تكوين النظام باستخدام

وحدات المعالجة المركزية Intel التي تستخدم شرائح الرسوميات عالية الدقة Intel

أنظمة التشغيل

Windows 10 (64 بت)

حل

1. قم بتحديث Teams إلى الإصدار الأحدث.

2. توصي Microsoft بتقليل متطلبات الموارد لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك لتحسين تجربة Teams أثناء الاجتماع.

يرجى مراجعة وثائق Microsoft.com: Teams بطيئة أثناء اجتماعات الفيديو

الحل البديل

قم بتقليل متطلبات الموارد لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك لتحسين تجربة Teams أثناء الاجتماع وحاول:

أغلق أي تطبيقات أو علامات تبويب في المتصفح لا تستخدمها.
إيقاف تشغيل الفيديو في الاجتماع:
- لإيقاف تشغيل الفيديو الخاص بك، حدد إيقاف تشغيل الكاميرا في عناصر التحكم في الاجتماع.
- لإيقاف تشغيل الفيديو الوارد، حدد المزيد من الإجراءات > إيقاف تشغيل الفيديو الوارد في عناصر التحكم في الاجتماع.
تعطيل تسريع أجهزة GPU في Teams. لتعطيل هذه الوظيفة، حدد قائمة الإعدادات والمزيد بجوار صورة ملفك الشخصي في أعلى يمين Teams، ثم حدد خيار تعطيل تسريع أجهزة GPU .
افصل الشاشة عن جهاز تكرار المنافذ أو محطة الإرساء، وقم بتوصيلها مباشرة بمنفذ الفيديو على الكمبيوتر المحمول، إذا كان متاحًا.
إعادة تشغيل الفرق.
قم بتغيير دقة الشاشة 4K أو UHD إلى 1920 × 1080. لمزيد من المعلومات، راجع تغيير حجم أيقونة سطح المكتب أو دقة الشاشة .
استخدم DVI أو HDMI بدلاً من USB -C لتوصيل شاشتك، إذا كان ذلك ممكنًا.
قم بتعطيل وضع ملء الشاشة في الاجتماع عن طريق تحديد المزيد من الإجراءات > ملء الشاشة .
قم بتحديث Teams وتأكد من تثبيت أحدث تحديث . تم إصدار أحدث إصلاحات الأداء في يونيو 2021، وهي متوفرة في الإصدار 1.4.00.16575 أو أحدث.

حالة

تستمر Microsoft في تحسين تجربة الاجتماعات من خلال تحسين مشاركة الصوت والفيديو والشاشة عند استخدام شاشة 4K. ستصبح هذه التحديثات متاحة في إصدارات العملاء القادمة.

3. حاول ما يلي:

قم بتعديل إعداد الإرسال فقط في Teams إلى 10 ميجا بايت، ويتم ذلك عبر وحدة التحكم الإدارية في Teams.
لا تستخدم خلفية ضبابية أو مخصصة في مؤتمرات الفيديو. يتطلب هذا الضباب موارد إضافية للنظام.

4. تحسين الأداء من خلال زيادة موارد النظام:

يمكن لأجهزة الكمبيوتر ThinkPad ذات الرسومات القابلة للتبديل تحسين الأداء من خلال تشغيل Microsoft Teams على وحدة معالجة الرسومات المنفصلة، إما عن طريق تعيين رسومات النظام على "منفصلة فقط" في BIOS أو عن طريق إضافة Microsoft Teams إلى تطبيق التحكم في وحدة معالجة الرسومات (مثل لوحة التحكم NVidia ).
- للوصول إلى BIOS - اضغط على Enter في شاشة البداية Lenovo واتبع التعليمات للدخول إلى BIOS Setup. انتقل إلى Config > Display واختر Discrete Graphics من القائمة المنسدلة. اضغط على F10 لحفظ الخروج.
- لوحة تحكم NVidia - تكوين تطبيق Microsoft Teams ليتم تشغيله على وحدة معالجة الرسومات NVidia

يمكن تحسين أداء Teams لأجهزة الكمبيوتر ThinkPad المزودة برسومات Intel مدمجة، من خلال تكوين ذاكرة النظام في وضع ذاكرة ثنائي القناة. يوفر هذا نطاق ترددي أكبر للذاكرة مقارنة بوضع القناة الواحدة، مما يدعم الاستخدام المتزامن لمؤتمرات الفيديو Teams مع تطبيقات أخرى.
- بالنسبة للأنظمة التي تحتوي على فتحة DIMM واحدة أو اثنتين (مثل ThinkPad T14 Gen 1)، يجب تركيب وحدة DIMM في جميع الفتحات حتى تعمل الذاكرة في وضع القناة المزدوجة. سيؤدي ترك فتحة DIMM واحدة غير مأهولة إلى تشغيل الذاكرة في وضع القناة الواحدة.
- بالنسبة للأنظمة التي تحتوي على أربع فتحات DIMM (مثل ThinkPad P15 Gen 2)، يجب تثبيت وحدة DIMM في فتحتين على الأقل حتى تعمل الذاكرة في تكوين ثنائي القناة. راجع دليل صيانة الأجهزة الخاص بالنظام لمعرفة فتحات الذاكرة الصحيحة التي يجب ملؤها.
  - راجع دليل صيانة الأجهزة (HMM) الخاص بنظامك https://support.lenovo.com
  - ملاحظة: لا يلزم أن تكون وحدات ذاكرة DIMM بنفس حجم الذاكرة