Fehlerbehebung bei Ihrem Smartphone

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Wussten Sie, dass Sie viele Probleme selbst lösen können, ohne Zeit mit einem Anruf oder Chat zu verbringen?

Die folgenden Themen zur Problembehandlung umfassen die häufigsten Gründe, warum sich Leute an uns wenden. Wählen Sie das Thema aus, das Ihrem Problem am ehesten entspricht, und befolgen Sie dann die angegebenen Schritte zur Problembehandlung.

Wenn Ihr Problem immer noch nicht gelöst ist, können Sie uns hier kontaktieren.

Art der Ausgabe	Themen
	Telefon wird nicht aufgeladen Das Telefon hält die Ladung nicht Das Telefon wird warm oder heiß Das Telefon wird aus- und wieder eingeschaltet, ausgeschaltet oder zurückgesetzt Telefon lässt sich nicht einschalten Der Netzschalter reagiert nicht Der Bildschirm ist eingefroren
	Meine Anrufe gehen verloren Abgehackter, statischer oder kein Anrufton Anrufe können nicht getätigt oder empfangen werden Anrufer können mich nicht hören Mein Telefon verliert die mobile Datenverbindung Schwaches oder kein Dienstsignal
	Klingelton ist nicht zu hören / Klingeltonlautstärke zu niedrig Abgehackte, statische, schlechte oder keine Tonqualität bei Anrufen Schlechter oder kein Medien-Audio Anrufer können mich nicht hören
	Fehlerbehebung bei WLAN WLAN wird getrennt, wenn der Bildschirm ausgeschaltet wird
	Mein Telefon lässt sich nicht aktivieren / der Bildschirm ist eingefroren Mein Display flimmert, ruckelt oder hat Linien Wie kann ich meine Anzeigeeinstellungen anpassen?
	Kamera träge/ Lässt sich nicht öffnen/Fehler/Wird nicht gestartet Flash funktioniert nicht