Solucionar problemas de su teléfono inteligente

Este es un artículo traducido automáticamente. Haga clic aquí para ver la versión original en inglés.

¿Sabes que puedes resolver muchos problemas por tu cuenta sin perder tiempo en una llamada o chat?

Los temas de solución de problemas a continuación incluyen las principales razones por las que las personas se comunican con nosotros. Seleccione el tema que más se acerque al problema que tiene y luego siga los pasos de solución de problemas proporcionados.

Si su problema aún no se resuelve, no dude en contactarnos aquí .

Tipo de problema	Temas
	El teléfono no carga El teléfono no retiene la carga El teléfono se calienta o se calienta El teléfono se enciende, apaga o reinicia El teléfono no enciende El botón de encendido no responde La pantalla está congelada
	Mis llamadas telefónicas están cayendo Audio entrecortado, estático o sin llamada No se pueden hacer ni recibir llamadas Las personas que llaman no pueden oírme Mi teléfono pierde la conexión de datos móviles Señal de servicio débil o nula
	No puedo escuchar el tono de llamada/el volumen del tono de llamada es demasiado bajo Audio de llamada entrecortado, estático, deficiente o sin sonido Audio multimedia deficiente o nulo Las personas que llaman no pueden oírme
	Solución de problemas de WiFi WiFi se desconecta cuando la pantalla está apagada
	Mi teléfono no se activa/la pantalla está congelada Mi pantalla parpadea, tiembla o tiene líneas ¿Cómo puedo ajustar la configuración de mi pantalla?
	La cámara está lenta/No se abre/Error/No se inicia El flash no funciona