Problemen met uw smartphone oplossen

Dit artikel is een machinevertaling. Klik hier om de originele Engelse versie te bekijken.

Weet u dat u veel problemen zelf kunt oplossen, zonder dat u tijd hoeft te besteden aan bellen of chatten?

In de onderstaande probleemoplosseronderwerpen worden de belangrijkste redenen genoemd waarom mensen contact met ons opnemen. Selecteer het onderwerp dat nauw aansluit bij het probleem dat u ondervindt, en volg vervolgens de aangegeven stappen voor probleemoplossing.

Als uw probleem nog steeds niet is opgelost, kunt u hier contact met ons opnemen.

Soort probleem	Onderwerpen
	Telefoon laadt niet op Telefoon kan geen lading vasthouden Telefoon wordt warm of heet Telefoon wordt uitgezet, uitgeschakeld of gereset Telefoon gaat niet aan De aan/uit-knop reageert niet Scherm is bevroren
	Mijn telefoontjes vallen weg Schokkerig, statisch of geen gespreksaudio Kan niet bellen of gebeld worden Bellers kunnen mij niet horen Mijn telefoon verbreekt de mobiele dataverbinding Zwak of geen servicesignaal
	Ik kan de beltoon niet horen / het volume van de beltoon is te laag Schokkerig, statisch, slecht of geen gespreksaudio Slechte of geen media-audio Bellers kunnen mij niet horen
	Problemen met wifi oplossen WiFi wordt verbroken wanneer het scherm wordt uitgeschakeld
	Mijn telefoon wordt niet wakker / het scherm is bevroren Mijn display flikkert, schokt of vertoont lijnen Hoe kan ik mijn weergave-instellingen aanpassen?
	Camera traag/kan niet worden geopend/fout/start niet Flitser werkt niet