Solucione problemas do seu smartphone

Você sabia que pode resolver muitas questões por conta própria sem perder tempo com uma ligação ou com chat?

O solucionador de problemas abaixo inclui as principais razões pelas quais as pessoas nos contatam. Selecione o tópico abaixo que mais corresponda à situação que você está passando e, em seguida, veja as etapas de solução de problemas.

Se o seu problema não for resolvido, você poderá entrar em contato conosco ao final.

Tipos de problemas	Tópicos
	T elefone não carrega Telefone não segura a carga Telefone aquecido ou muito quente C iclo de energia do telefone, desliga ou reinicia T elefone não liga B otão de ligar não funciona T ela congelada
	M inhas ligações se desconectam L igações falahadas, estáticas ou sem áudio N ão consigo realizar ou receber ligações N ão conseguem me ouvir M eu telefone perde a conexão móvel S em sinal de serviço ou muito fraco
	N ão ouço o toque/ volume do toque muito baixo L igações falhadas, estáticas ou sem áudio S em som nos reprodutores de áudio ou muito fraco N ão conseguem me ouvir
	S olução de problemas WiFi W iFi é desconectado quando a tela está desligada
	M eu telefone não desperta/tela congelada M inha tela fica piscando, agitada ou com linhas C omo ajusto minhas configurações de tela?
	C âmera lenta/ não abre/ erro/ não inicia F lash não funciona