Symptoom

Systemen kunnen een van de volgende symptomen vertonen:

• USB-C poort werkt niet
• Intel Thunderbolt-controller niet zichtbaar in het besturingssysteem/Apparaatbeheer
• USB-C of Thunderbolt-dockingstations niet zichtbaar of hebben verbindingsproblemen
• HDMI-uitgang niet beschikbaar
• Accu van het systeem wordt niet opgeladen met een USB-C voedingsadapter aangesloten op de USB-C poort
• Intel Thunderbolt pop-up foutmelding
• Intel Thunderbolt veilige modus foutmelding
• BIOS Thunderbolt communicatie fout of vastlopen tijdens POST

Deze symptomen kunnen optreden na 6 tot 12 maanden normaal gebruik.

Toepasbare Merken

ThinkPad

Toepasbare Systemen

• P43s (Type 20RH, 20RJ)
• P51 (Type 20MM, 20MN)
• P51 (Type 20HH, 20HJ)
• P51s (Type 20HB, 20HC)
• P51s (Type 20JY, 20K0)
• P52 (Type 20M9, 20MA)
• P52s (Type 20LB, 20LC)
• P53s (Type 20N6, 20N7)
• P71 (type 20HK, 20HL)
• T470 (Type 20HD, 20HE)
• T470 (Type 20JM, 20JN)
• T470s (type 20HF, 20HG)
• T470s (type 20JS, 20JT)
• T480 (Type 20L5, 20L6)
• T480s (type 20L7, 20L8)
• T490 (Type 20N2, 20N3)
• T490 (Type 20RY, 20RX)
• T490 (Type 20Q9, 20QH)
• T490s (Type 20NX, 20NY)
• T570 (Type 20H9,20HA)
• T570 (Type 20JW, 20JX)
• T580 (Type 20L9, 20LA)
• T590 (Type 20N4, 20N5)
• X1 Carbon 5e Gen - (Type 20HR, 20HQ)
• X1 Carbon 6e Gen - (Type 20KH, 20KG)
• X1 Carbon 7e Gen - (Type 20QD, 20QE)
• X1 Carbon 7e Gen - (Type 20R1, 20R2)
• X1 Yoga 2e Gen (Type 20JD, 20JE, 20JF, 20JG)
• X1 Yoga 3e Gen (Type 20LD, 20LE, 20LF, 20LG)
• X1 Yoga 4e Gen (Type 20QF, 20QG)
• X1 Yoga 4e Gen (Type 20SA, 20SB)
• X1 Tablet 3e Gen (Type 20KJ, 20KK)
• X280 (Type 20KF, 20KE)
• X380 Yoga (Type 20LH, 20LJ)
• X390 (Type 20Q0, 20Q1)
• X390 Yoga (Type 20NN, 20NQ)
• Yoga 370 (Type 20JJ, 20JH)

Systeem is Geconfigureerd Met

USB-C of Intel Thunderbolt-controllers

Besturingssystemen

Windows 10 64-bit

Oplossing

Lenovo raadt gebruikers aan om de toepasselijke systemen onmiddellijk bij te werken met deze Intel Driver en Firmware-pakketten. Beide updatepakketten (Driver en Firmware) moeten worden geïnstalleerd. Lenovo raadt aan om het Driver Pakket (Intel Thunderbolt-software) eerst te installeren, gevolgd door het Firmware Pakket (Intel Thunderbolt-firmware) als tweede. De updatepakketten kunnen worden verkregen uit de volgende bronnen:

• Lenovo Vantage (System Update) Lenovo aanbevolen
• Lenovo Technische Ondersteuning site voor het systeem (Drivers & Software, Handmatige Update, Weergave en Videografiek en Thunderbolt en Firmware)
• de volgende tabel

* T480 DCH Driver zijn nodig voor Windows 10 S Editie, gebruik alstublieft deze link - N22TB02W Raadpleeg de readme van elk pakket voor installatie-instructies.

1.41.*.* = DCH Windows 10/11 S driver.

17.*.*.* = Non DCH Windows 10/11 driver.

Raadpleeg de readme van elk pakket voor installatie-instructies.

Aanvullende Informatie

Neem contact op met Lenovo Technische Ondersteuning als de symptomen aanhouden na de installatie van deze updatepakketten.

Dit document zal worden bijgewerkt zodra de uitstaande pakketten worden vrijgegeven.

Firmware-installatie vereist dat de Intel Thunderbolt IO-controller moet zijn ingeschakeld in BIOS.

Gebruikers met NVM-versie 4.0 moeten een Thunderbolt-apparaat op het systeem aansluiten voordat ze de firmware bijwerken.

Controleer de software- en firmwareversies via de volgende methoden:

Powershell

1. Typ in de Windows 10/11 taakbalk powershell.

2. Voor softwareversie: Open Powershell en typ (Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| where {$_.DeviceName -eq "Thunderbolt(TM) Controller - 15BF"}).driverversion

Let op dat de controller DeviceName-string 15** verschilt van systeem tot systeem. Gebruik Apparaatbeheer om uw versie te verkrijgen.

3. Voor firmwareversie:

Open PowerShell en navigeer naar de map waar de firmwarebestanden zijn geïnstalleerd, meestal "C:\DRIVERS\Thunderbolt_FW"

Voer de volgende opdrachten uit: .\FwUpdateCmd.exe GetCurrentNvmVersion "$(.\FwUpdateCmd.exe EnumControllers)"

Intel Thunderbolt Software of Intel Thunderbolt Applicatiecentrum

Windows 10

1. Typ in de Windows 10 taakbalk Thunderbolt.
2. Rechtermuisklik op het blauwe en witte bliksemschichticoon in de taakbalk en klik op Over.
3. Er verschijnt een venster met de naam Details. Firmware staat onder NVM Firmware Versie.

Windows 11

1. Typ in de Windows 11 taakbalk Thunderbolt.
2. Rechtermuisklik op het blauwe en witte bliksemschichticoon in de taakbalk en klik op App-instellingen.

Gerelateerde Artikelen

• Populaire Onderwerpen: Tips voor PC's
• Populaire Onderwerpen: Windows 11, 10