Чтобы определить версию Windows, доступны следующие ссылки:

• Как определить вашу версию Windows 11
• Как определить вашу версию Windows 10
• Как узнать, является ли мой компьютер 32-битным или 64-битным Windows

Windows может иногда зависать с синим или черным экраном при возникновении ошибки. В этом разделе содержится информация о том, как устранить неполадки и найти решение.

Что такое синий экран?
Ошибка синего экрана (также называемая ошибкой остановки) может произойти, если проблема вызывает неожиданное завершение работы или перезагрузку ПК. Синий экран иногда называют "Синим экраном смерти" (BSOD). Когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, вы не сможете увидеть такие элементы, как меню "Пуск" или панель задач на экране, когда ПК включен. Вместо этого вы можете увидеть синий экран с сообщением о том, что ПК столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке.

Устранение неполадок синего экрана

• Если было установлено новое приложение, попробуйте удалить это приложение.
• Если было добавлено новое устройство, попробуйте удалить новое устройство.
• Запустите обновления программного обеспечения.

Для шагов по устранению неполадок от Microsoft смотрите:

• Windows 11/10: Как исправить WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Вам нужно перезагрузить систему в результате сбоя системы или поврежденной операционной системы? Ссылки ниже проведут вас через процесс и помогут быстро восстановить работу.

Забыли пароль?

• Windows 10: Проблемы с забытым паролем и другими проблемами входа
• Windows 10/11: Что делать, если вы забыли пароль Windows

Как сбросить/обновить вашу ОС

• Windows 10:
  • [Видео] Как сбросить ваш ПК в его первоначальное состояние в Windows 10
  • Опции восстановления в Windows 10, 11

Как создать и использовать точку восстановления системы

• Windows 11:
  • Опции восстановления в Windows
• Windows 10:
  • [Видео] Как использовать точку восстановления системы в Windows 10
  • Как создать точку восстановления системы - Windows 10

Как создать носитель восстановления, когда Windows запускается правильно

• Windows 10, 11:
  • [Видео] Как создать диск восстановления USB в Windows 10
  • Как создать диск восстановления USB и использовать диск для восстановления Windows 10, 11
  • Создать диск восстановления

Как заказать носитель восстановления, когда Windows не запускается правильно

• Как я могу создать носитель восстановления (DVD или USB), или заказать носитель восстановления (DVD или USB) у Lenovo

Как использовать носитель восстановления

• Windows 10:
  • [Видео] Как использовать диск восстановления USB для сброса вашего ПК в Windows 10
  • Опции восстановления в Windows 10

Как загрузиться в безопасном режиме

Запустите ваш ПК в безопасном режиме в Windows 10, 11

Многие проблемы с программным обеспечением можно решить, обновив вашу систему. Следующие ссылки объяснят, как обновить системное программное обеспечение:

Windows Обновления

• Windows 10/11: Выберите, как устанавливаются обновления

Устранение неполадок с обновлениями Windows

• Windows 10/11: Устранение проблем с установкой обновлений

Обновления Norton Symantec

• Windows 10: Как запустить LiveUpdate в вашем продукте Norton

Обновления McAfee

• Windows 10 Как проверить, что ваш пакет безопасности McAfee Windows обновлен

Lenovo Обновления

• Windows 10: Lenovo Vantage: Использование вашего ПК стало проще
• Lenovo Обновление системы: Обновление Drivers, BIOS и приложений
• Drivers, BIOS, Программное обеспечение:
  • [Видео] Как скачать и установить driver с сайта поддержки Lenovo
  • [Видео] Как обновить до последней версии driver
  • Как навигировать и скачать программное обеспечение Lenovo или Drivers с сайта поддержки Lenovo
  • [Видео] Как обновить системное BIOS
  • Как обновить системное BIOS

Следующие ссылки предоставляют подробности об обновлениях, совместимых системах Lenovo, инструкциях по установке и о том, как активировать Windows после установки.

Особенности новой ОС

• Windows 11

Lenovo Поддерживаемые системы

• Windows 11: Lenovo список поддерживаемых систем для обновления Windows 11

Lenovo Список совместимости опций

• Windows 10: Опции от Lenovo, совместимые с Windows 10

Ошибки обновления

• Windows 10/11: Получите помощь с ошибками обновления и установки Windows

Инструкции по активации

• Windows 10/11: Активация в Windows
• Windows: Получите помощь с активацией Microsoft Windows

Общие ошибки активации

• Windows 10/11: Получить помощь по ошибкам активации Windows

• Как запустить средства устранения неполадок Windows - Windows 10 и Windows 11
• Как исправить проблемы с сетевым подключением с помощью средства устранения неполадок Windows - Windows 10, Windows 11

• [Видео] Как обновить до последней версии drivers с помощью Lenovo Инструментов
• Lenovo Обновление системы: Обновление Drivers, BIOS и приложений
• Как вручную установить driver
• Как удалить drivers из диспетчера устройств

• Lenovo Форумы поддержки: Сообщество, поддерживающее форум для клиентов, чтобы работать с сотрудниками Lenovo и другими клиентами для решения общих проблем с продуктами Lenovo
• Lenovo Диагностические решения
• Lenovo Vantage: Приложение Lenovo, которое поддерживает ваше устройство в рабочем состоянии.
• Lenovo ID: Доступ ко всему Lenovo на всех сайтах Lenovo с одним именем пользователя и паролем
• Lenovo Сервисный мост: Автоматически определяет тип вашей системы и серийный номер для улучшенного опыта поддержки Lenovo
• Популярные темы: Советы для ПК

• Советы по улучшению производительности ПК в Windows 10, 11
• Изменить или сбросить пароль Windows
• Как активировать Windows 10, 11
• Помощь в защите моего устройства с помощью Windows Центра безопасности Защитника
• Защита от вирусов и угроз в Windows Центре безопасности Защитника
• Оптимизация доставки в Windows 10
• Установить ограничения по пропускной способности для фоновых загрузок
• Установить Quick Assist
• Освободить место на диске в Windows
• Персонализировать ваш ПК
• Горячие клавиши в Windows