Windows のバージョンを識別するには、以下のリンクをクリックしてください。

• Windows 11 バージョンを識別する - Windows 11 バージョンの一覧
• Windows 10 のバージョンの識別方法 - バージョン一覧
• 自分のPCが Windows 32ビットか64ビットか調べる

Windows はエラーが発生すると、ブルー、またはブラックスクリーンになり、クラッシュすることがあります。このセクションでは、この問題の解決策を紹介します。

ブルースクリーンとは？
ブルースクリーンエラー (ストップエラー)は、PCに問題があり、シャットダウン、または予期せぬ再起動が必要な時に発生します。ブルースクリーンは、Blue Screen of Death (BSOD)のことです。この種類のエラーが発生すると、PCの電源がオンの時に、スタートメニューやタスクバーが画面上から見えなくなります。代わりに、PCに問題があり再起動を要求するメッセージが、ブルースクリーンに表示されます。

ブルースクリーのトラブル解決策

• 新しいアプリがインストールされていたら、そのアプリをアンインストールしてみる
• 新しいデバイスが追加されていたら、新しいデバイスを削除してみる
• ソフトウェアの更新を実行する

Microsoft のトラブルシューティングはこちら:

• Windows 10/11: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR を解決する方法

システムがクラッシュしたり、OSが壊れた結果、システムを再読み込みする必要がありますか？以下のリンクでは手順を説明して、迅速に元の状態に戻すサポートをします。

パスワードを忘れた場合

• Windows 10/11: Microsoft アカウントにサインインできない
• Windows 10/11: Windows パスワードを変更またはリセットする

OSをリセット/リフレッシュするには

• Windows 10/11:
  • [動画] ヒント集 - Windows 10でPCをリセットする
  • Windows 10, 11 の回復オプション

システムの復元ポイントを作成して利用する

• Windows 11:
  • Windows の回復オプション
• Windows 10:
  • [動画] ヒント集 - Windows 10でシステムの復元ポイントを利用する
  • 以前作成した復元ポイントから、システムを復元する - Windows 10

Windows が正しく起動した場合、リカバリーメディアを作成する方法

• Windows 10, 11:
  • [動画] ヒント集 - Windows 10でUSB リカバリードライブを作成する
  • USB リカバリードライブを作成して、Windows 10または11のリカバリーに利用する
  • 回復ドライブを作成する

Windows が正しく起動しない場合、リカバリーメディアを注文する方法

• リカバリーメディア (DVD /USB)を作成、または Lenovo から入手する

リカバリーメディアを使用する

• Windows 10:
  • [動画] ヒント集 - Windows 10で USB リカバリードライブを使用してPCをリセットする
  • Windows の回復オプション

セーフモードに入る方法

PC をセーフ モードで起動Windows 10, 11

ソフトウェアの多くの問題は、システムのアップデートによって解決します。以下のリンクは、システムのソフトウェアのアップデートの方法です。

Windows Updates

• Windows 10/11: PC を最新の状態に保つ

Windows Updateのトラブル解決策

• Windows 10/11: Windows Update:よくあるご質問

Norton Symantec のアップデート

• Windows 10: ノートン製品でライブアップデートを実行する方法

McAfee のアップデート

• Windows 10 マカフィー セキュリティ スイート Windows 版が最新の状態になっていることを確認する方法

Lenovo アップデート

• Windows 10: Lenovo Vantage: PC を更に使いやすく
• Lenovo System Update: ドライバー、BIOS、アプリの更新
• ドライバー, BIOS, ソフトウェア:
  • [動画] ヒント集 - Lenovo サポートサイトからドライバーを入手する
  • [動画] 最新のドライバーにアップデートするには
  • Lenovo サポートサイトからソフトウェアやドライバーをダウンロードするには
  • [動画] システムBIOSを更新する
  • BIOSのアップデート手順 - Windows

以下のリンクは、Windowsが搭載されたマシンのアップデート、Lenovo システムとの互換性、インストール方法、Windowsライセンスの有効化に関する詳細です。

OSの特徴

• Windows 11

Lenovoのサポート対象

• Windows 11: Windows 11で検証済みのLenovo デバイス一覧

Lenovo オプションの互換性リスト

• Windows 10: Windows 10 対応 Lenovo オプション製品

アップデートのエラー

• Windows 10/11: アップグレードとインストールのWindowsに関するヘルプを表示する

Windows 10 ライセンス認証

• Windows 10/11: Windows のライセンス認証を行う
• Windows: Windows の製品ライセンス認証 – オンライン サポートの電話番号

よくある認証エラー

• Windows 10/11: Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ

• Windows トラブルシューティングを実行する - Windows 10 / Windows 11
• Windows トラブルシューティングでネットワークの接続問題を解決する - Windows 10, Windows 11

• [動画] 最新のドライバーにアップデートするには
• Lenovo System Update: ドライバー、BIOS、アプリの更新
• ドライバーの手動インストール
• デバイスマネージャーからドライバーをアンインストールする - Windows

• Lenovo Q&Aコミュニティ: お客様同士の問題解決コミュニティ
• Lenovo Solution Center - サービスの概要
• Lenovo Vantage: PC を更に使いやすく
• Lenovo ID のご利用方法: ユーザー名とパスワードで、すべてにアクセス
• Lenovo Service Bridge: 自動的にシステムタイプとシリアル番号を検出
• よく見られているコンテンツ - PC関連

• Windows 10, 11で PC のパフォーマンスを向上させるためのヒント
• Windows パスワードを変更またはリセットする
• Windows のライセンス認証を行う
• Windows セキュリティによる保護を利用します
• Windows セキュリティでのウイルスと脅威の防止
• Windows 10 での配信の最適化
• バックグラウンドでのダウンロードの帯域幅制限の設定
• クイック アシストをインストールする
• Windows でドライブの空き領域を増やす
• PC を個人用に設定する
• Windows のキーボード ショートカット