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Temas Populares: Windows 11, 10

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El Windows Centro de Soporte tiene información sobre cómo hacer, solucionar problemas en: activación, conectividad, inalámbrico, bluetooth, seguridad, energía, sonido y audio. El Windows Centro de Soporte también tiene información sobre activación de Microsoft Office. Para Chrome OS, consulte Temas Populares de Chrome: Chrome OS.

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Errores de Pantalla Azul de Windows

Windows puede ocasionalmente fallar con una pantalla azul o negra cuando se encuentra un error. Los detalles en esta sección contienen información sobre cómo solucionar problemas para encontrar una solución.

¿Qué es una Pantalla Azul?
Un error de pantalla azul (también llamado error de detención) puede ocurrir si un problema hace que la PC se apague o reinicie inesperadamente. A veces, se hace referencia a una pantalla azul como "Pantalla Azul de la Muerte" (BSOD). Cuando experimenta este tipo de error, no podrá ver cosas como el menú de inicio o la barra de tareas en la pantalla cuando la PC esté encendida. En su lugar, puede ver una pantalla azul con un mensaje que indica que la PC encontró un problema y necesita reiniciarse.

Solución de Problemas de Pantalla Azul

  • Si se instaló una nueva aplicación, intente desinstalar la aplicación.
  • Si se agregó un nuevo dispositivo, intente quitar el nuevo dispositivo.
  • Ejecute actualizaciones de software.

Para los pasos de solución de problemas de Microsoft, consulte:

Opciones de Recuperación del Sistema

¿Necesita recargar su sistema como resultado de un fallo del sistema o un sistema operativo dañado? Los enlaces a continuación lo guiarán a través del proceso y también lo ayudarán a volver a funcionar rápidamente.

¿Olvidó su Contraseña?

Cómo Restablecer/Actualizar su SO

Cómo crear y usar un Punto de Restauración del Sistema

Cómo Crear Medios de Recuperación cuando Windows inicia correctamente

Cómo Pedir Medios de Recuperación cuando Windows no inicia correctamente

Cómo usar Medios de Recuperación

Cómo Iniciar en Modo Seguro

Inicie su PC en modo seguro en Windows 10, 11

Actualizando su Sistema

Muchos problemas de software se pueden resolver actualizando su sistema. Los siguientes enlaces explicarán cómo actualizar el software del sistema:

Windows Actualizaciones

Solución de Problemas de Windows Actualizaciones

Actualizaciones de Norton Symantec

Actualizaciones de McAfee

Lenovo Actualizaciones

Windows Actualizaciones

Los siguientes enlaces proporcionan detalles sobre actualizaciones, sistemas Lenovo compatibles, instrucciones de instalación y cómo activar Windows una vez que esté instalado.

Características del nuevo SO

Lenovo Sistemas Soportados

Lenovo Lista de Compatibilidad de Opciones

Errores de Actualización

Instrucciones de Activación

Errores Comunes de Activación

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ID del documento:HT118590
Fecha de publicación original:07/16/2018
Fecha de última modificación:01/23/2025