لتحديد إصدار Windows، الروابط التالية متاحة:

• كيفية تحديد إصدار Windows 11
• كيفية تحديد إصدار Windows 10
• كيفية معرفة ما إذا كان الكمبيوتر 32 بت أو 64 بت Windows

يمكن أن يتعطل Windows أحيانًا مع شاشة زرقاء أو سوداء عند مواجهة خطأ. تحتوي التفاصيل في هذا القسم على معلومات حول كيفية استكشاف الأخطاء لإيجاد حل.

ما هي الشاشة الزرقاء؟
يمكن أن يحدث خطأ الشاشة الزرقاء (المعروف أيضًا بخطأ التوقف) إذا تسبب مشكلة في إيقاف تشغيل الكمبيوتر أو إعادة تشغيله بشكل غير متوقع. تُعرف الشاشة الزرقاء أحيانًا باسم "شاشة الموت الزرقاء" (BSOD). عندما تواجه هذا النوع من الأخطاء، لن تتمكن من رؤية أشياء مثل قائمة البدء أو شريط المهام على الشاشة عند تشغيل الكمبيوتر. بدلاً من ذلك، قد ترى شاشة زرقاء مع رسالة تفيد بأن الكمبيوتر واجه مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل.

استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء

• إذا تم تثبيت تطبيق جديد، حاول إلغاء تثبيت التطبيق.
• إذا تمت إضافة جهاز جديد، حاول إزالة الجهاز الجديد.
• قم بتشغيل تحديثات البرمجيات.

لخطوات استكشاف الأخطاء من Microsoft، انظر:

• Windows 11/10: كيفية إصلاح WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

هل تحتاج إلى إعادة تحميل نظامك نتيجة لتعطل النظام أو تلف نظام التشغيل؟ ستساعدك الروابط أدناه في عملية الاستعادة وتساعدك أيضًا على العودة للعمل بسرعة.

نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟

• Windows 10: نسيت كلمة المرور ومشاكل تسجيل الدخول الأخرى
• Windows 10/11: ماذا تفعل إذا نسيت كلمة مرور Windows

كيفية إعادة تعيين/تحديث نظام التشغيل الخاص بك

• Windows 10:
  • [فيديو] كيفية إعادة تعيين الكمبيوتر إلى حالته الأصلية في Windows 10
  • خيارات الاستعادة في Windows 10، 11

كيفية إنشاء واستخدام نقطة استعادة النظام

• Windows 11:
  • خيارات الاستعادة في Windows
• Windows 10:
  • [فيديو] كيفية استخدام نقطة استعادة النظام في Windows 10
  • كيفية إنشاء نقطة استعادة النظام - Windows 10

كيفية إنشاء وسائط الاستعادة عندما يبدأ Windows بشكل صحيح

• Windows 10، 11:
  • [فيديو] كيفية إنشاء محرك استعادة USB في Windows 10
  • كيفية إنشاء محرك استعادة USB واستخدامه لاستعادة Windows 10، 11
  • إنشاء محرك استعادة

كيفية طلب وسائط الاستعادة عندما لا يبدأ Windows بشكل صحيح

• كيف يمكنني إنشاء وسائط الاستعادة (DVD أو USB)، أو طلب وسائط الاستعادة (DVD أو USB) من Lenovo

كيفية استخدام وسائط الاستعادة

• Windows 10:
  • [فيديو] كيفية استخدام محرك استعادة USB لإعادة تعيين الكمبيوتر في Windows 10
  • خيارات الاستعادة في Windows 10

كيفية التمهيد في الوضع الآمن

ابدأ الكمبيوتر في الوضع الآمن في Windows 10، 11

يمكن حل العديد من مشكلات البرمجيات عن طريق تحديث نظامك. ستوضح الروابط التالية كيفية تحديث برمجيات النظام:

Windows التحديثات

• Windows 10/11: اختر كيفية تثبيت التحديثات

استكشاف أخطاء Windows التحديثات

• Windows 10/11: استكشاف المشكلات المتعلقة بتثبيت التحديثات

تحديثات Norton Symantec

• Windows 10: كيفية تشغيل LiveUpdate في منتج Norton الخاص بك

تحديثات McAfee

• Windows 10 كيفية التحقق من أن مجموعة أمان McAfee Windows محدثة

Lenovo التحديثات

• Windows 10: Lenovo Vantage: أصبح استخدام الكمبيوتر أسهل
• Lenovo تحديث النظام: تحديث Drivers، BIOS والتطبيقات
• Drivers، BIOS، البرمجيات:
  • [فيديو] كيفية تنزيل وتثبيت driver من موقع دعم Lenovo
  • [فيديو] كيفية التحديث إلى أحدث drivers
  • كيفية التنقل وتنزيل برمجيات Lenovo أو Drivers من موقع دعم Lenovo
  • [فيديو] كيفية تحديث نظام BIOS
  • كيفية تحديث نظام BIOS

توفر الروابط التالية تفاصيل حول التحديثات، والأنظمة المتوافقة مع Lenovo، وتعليمات التثبيت، وكيفية تفعيل Windows بمجرد تثبيته.

ميزات نظام التشغيل الجديد

• Windows 11

Lenovo الأنظمة المدعومة

• Windows 11: Lenovo قائمة الأنظمة المدعومة لترقية Windows 11

Lenovo قائمة توافق الخيارات

• Windows 10: خيارات من Lenovo متوافقة مع Windows 10

أخطاء الترقية

• Windows 10/11: احصل على المساعدة بشأن أخطاء الترقية والتثبيت لـ Windows

تعليمات التفعيل

• Windows 10/11: التفعيل في Windows
• Windows: احصل على المساعدة في تفعيل Microsoft Windows

أخطاء التفعيل الشائعة

• Windows 10/11: احصل على المساعدة بشأن Windows أخطاء التفعيل

• كيفية تشغيل Windows أدوات استكشاف الأخطاء - Windows 10 وWindows 11
• كيفية إصلاح مشكلات الاتصال بالشبكة باستخدام Windows أداة استكشاف الأخطاء - Windows 10، Windows 11

• [فيديو] كيفية التحديث إلى أحدث drivers باستخدام Lenovo أدوات
• Lenovo تحديث النظام: تحديث Drivers، BIOS، والتطبيقات
• كيفية تثبيت driver يدويًا
• كيفية إلغاء تثبيت drivers من إدارة الأجهزة

• Lenovo منتديات الدعم: منتدى مدعوم من المجتمع للعمل مع موظفي Lenovo وعملاء آخرين لحل المشكلات الشائعة مع منتجات Lenovo
• Lenovo حلول تشخيصية
• Lenovo Vantage: تطبيق Lenovo الذي يحافظ على تشغيل جهازك.
• Lenovo ID: الوصول إلى كل شيء يتعلق بـ Lenovo، عبر جميع مواقع Lenovo باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور واحدة
• Lenovo جسر الخدمة: يكتشف تلقائيًا نوع نظامك ورقم التسلسل لتحسين تجربة دعم Lenovo
• المواضيع الشائعة: نصائح لأجهزة الكمبيوتر

• نصائح لتحسين أداء الكمبيوتر في Windows 10، 11
• تغيير أو إعادة تعيين كلمة مرور Windows
• كيفية تفعيل Windows 10، 11
• المساعدة في حماية جهازي باستخدام Windows مركز أمان Defender
• حماية من الفيروسات والتهديدات في Windows مركز أمان Defender
• تحسين التسليم في Windows 10
• تعيين حدود النطاق الترددي للتنزيلات في الخلفية
• تثبيت Quick Assist
• تحرير مساحة القرص في Windows
• تخصيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• اختصارات لوحة المفاتيح في Windows