Enviar una solicitud de servicio de PC

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Utiliza los siguientes pasos para enviar una solicitud:

Ve a https://pcsupport.lenovo.com/servicerequest.
Completa primero el número de serie. Tu número de serie es necesario para enviar un ticket.
Verifica que el país sea correcto. Selecciona Siguiente.
Si se trata de un caso actual, completa el número de referencia del caso. Si no, deja este campo en blanco.
Si ejecutaste Lenovo Diagnósticos y tienes un código de error, ingresa el código en el campo de Código de Diagnóstico. Si no, deja este campo en blanco.
Escribe una descripción del problema. Haz clic en Siguiente cuando termines.
Completa tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y extensión de teléfono (si tienes una extensión).
Completa la información en el sitio si no puedes ser contactado directamente (por ejemplo, en un negocio). Si la Información de Contacto en el Sitio es la misma que la Información de Contacto del Cliente, selecciona Copiar de la información de contacto del cliente.
Selecciona las opciones de devolución de llamada.
Escribe la dirección de envío donde se encuentra la máquina bajo Dirección para la Ubicación de la Máquina. Comienza escribiendo la dirección de la calle y selecciona de la lista de direcciones. Selecciona Siguiente cuando termines.
Verifica la información. Cambia cualquier información incorrecta seleccionando Editar. Si la información es correcta, selecciona Enviar.

Utiliza los siguientes pasos para acceder al eTicket desde la página de soporte:

Ve a https://pcsupport.lenovo.com.
Selecciona tu producto.
Haz clic en Contáctanos.
Se mostrarán varias opciones de comunicación. Selecciona Enviar una Solicitud de Servicio.

La página de Contáctanos también se puede acceder aquí: Contáctanos.