Pour identifier la version de Windows, les liens suivants sont disponibles :

• Comment identifier votre version Windows 11
• Comment identifier votre version Windows 10
• Comment savoir si mon ordinateur est en 32 bits ou 64 bits Windows

Windows peut parfois se bloquer avec un écran bleu ou noir lorsqu'une erreur est rencontrée. Les détails dans cette section contiennent des informations sur la façon de dépanner pour trouver une solution.

Qu'est-ce qu'un écran bleu ?
Une erreur d'écran bleu (également appelée erreur d'arrêt) peut se produire si un problème empêche le PC de s'éteindre ou de redémarrer de manière inattendue. Un écran bleu est parfois appelé "Écran bleu de la mort" (BSOD). Lorsque vous rencontrez ce type d'erreur, vous ne pourrez pas voir des éléments comme le menu Démarrer ou la barre des tâches à l'écran lorsque le PC est allumé. À la place, vous pourriez voir un écran bleu avec un message indiquant que le PC a rencontré un problème et doit redémarrer.

Dépannage des écrans bleus

• Si une nouvelle application a été installée, essayez de désinstaller l'application.
• Si un nouvel appareil a été ajouté, essayez de retirer le nouvel appareil.
• Exécutez les mises à jour logicielles.

Pour les étapes de dépannage de Microsoft, voir :

• Windows 10/11 : Comment corriger WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Avez-vous besoin de recharger votre système à la suite d'un crash système ou d'un système d'exploitation corrompu ? Les liens ci-dessous vous guideront à travers le processus et vous aideront également à redémarrer rapidement.

Mot de passe oublié ?

• Windows 10/11 : Mot de passe oublié et autres problèmes de connexion
• Windows 10/11 : Que faire si vous oubliez votre mot de passe Windows

Comment réinitialiser/rafraîchir votre système d'exploitation

• Windows 10/11 :
  • [Vidéo] Comment réinitialiser votre PC à son état d'origine dans Windows 10
  • Options de récupération dans Windows 10, 11

Comment créer et utiliser un point de restauration du système

• Windows 11 :
  • Options de récupération dans Windows
• Windows 10 :
  • [Vidéo] Comment utiliser un point de restauration du système dans Windows 10
  • Comment créer un point de restauration du système - Windows 10

Comment créer un support de récupération lorsque Windows démarre correctement

• Windows 10, 11 :
  • [Vidéo] Comment créer un disque de récupération USB dans Windows 10
  • Comment créer un disque de récupération USB et utiliser le disque pour récupérer Windows 10, 11
  • Créer un disque de récupération

Comment commander un support de récupération lorsque Windows ne démarre pas correctement

• Comment puis-je créer un support de récupération (DVD ou USB), ou commander un support de récupération (DVD ou USB) depuis Lenovo

Comment utiliser le support de récupération

• Windows 10 :
  • [Vidéo] Comment utiliser un disque de récupération USB pour réinitialiser votre PC dans Windows 10
  • Options de récupération dans Windows 10

Comment démarrer en mode sans échec

Démarrez votre PC en mode sans échec dans Windows 10, 11

De nombreux problèmes logiciels peuvent être résolus en mettant à jour votre système. Les liens suivants expliqueront comment mettre à jour le logiciel système :

Windows Mises à jour

• Windows 10/11 : Choisir comment les mises à jour sont installées

Dépannage des mises à jour Windows

• Windows 10/11 : Dépanner les problèmes d'installation des mises à jour

Mises à jour Norton Symantec

• Windows 10 : Comment exécuter LiveUpdate dans votre produit Norton

Mises à jour McAfee

• Windows 10 : Comment vérifier que votre suite de sécurité McAfee Windows est à jour

Lenovo Mises à jour

• Windows 10 : Lenovo Vantage : Utiliser votre PC est devenu plus facile
• Lenovo Mise à jour du système : Mettre à jour Drivers, BIOS et Applications
• Drivers, BIOS, Logiciel :
  • [Vidéo] Comment télécharger et installer un driver depuis le site de support Lenovo
  • [Vidéo] Comment mettre à jour vers les derniers drivers
  • Comment naviguer et télécharger le logiciel Lenovo ou Drivers depuis le site de support Lenovo
  • [Vidéo] Comment mettre à jour le système BIOS
  • Comment mettre à jour le système BIOS

Les liens suivants fournissent des détails sur les mises à niveau, les systèmes Lenovo compatibles, les instructions d'installation et comment activer Windows une fois installé.

Fonctionnalités du nouveau système d'exploitation

• Windows 11

Lenovo Systèmes pris en charge

• Windows 11 : Lenovo liste des systèmes pris en charge pour la mise à niveau vers Windows 11

Lenovo Liste de compatibilité des options

• Windows 10 : Options de Lenovo compatibles avec Windows 10

Erreurs de mise à niveau

• Windows 10/11 : Obtenez de l'aide pour les erreurs de mise à niveau et d'installation de Windows

Instructions d'activation

• Windows 10/11 : Activation dans Windows
• Windows : Obtenez de l'aide pour activer Microsoft Windows

Erreurs d'activation courantes

• Windows 10/11 : Obtenez de l'aide pour les erreurs d'activation de Windows

• Comment exécuter les dépanneurs Windows - Windows 10 et Windows 11
• Comment résoudre les problèmes de connexion réseau avec le dépanneur Windows - Windows 10, Windows 11

• [Vidéo] Comment mettre à jour vers les derniers drivers en utilisant Lenovo Outils
• Lenovo Mise à jour du système : Mettre à jour Drivers, BIOS, et Applications
• Comment installer driver manuellement
• Comment désinstaller drivers depuis le Gestionnaire de périphériques

• Lenovo Forums de support : Un forum soutenu par la communauté pour que les clients collaborent avec le personnel de Lenovo et d'autres clients pour résoudre des problèmes courants avec les produits Lenovo
• Lenovo Solutions de diagnostic
• Lenovo Vantage : Une application Lenovo qui maintient votre appareil en fonctionnement.
• Lenovo ID : Accès à tout Lenovo, sur tous les sites Lenovo avec un seul nom d'utilisateur et mot de passe
• Lenovo Service Bridge : Détecte automatiquement votre type de système et votre numéro de série pour une expérience de support Lenovo améliorée
• Sujets populaires : Conseils pour PC

• Conseils pour améliorer les performances du PC sous Windows 10, 11
• Changer ou réinitialiser votre mot de passe Windows
• Comment activer Windows 10, 11
• Aidez à protéger mon appareil avec le Centre de sécurité Windows Defender
• Protection contre les virus et menaces dans le Centre de sécurité Windows Defender
• Optimisation de la livraison dans Windows 10
• Définir des limites de bande passante pour les téléchargements en arrière-plan
• Installer Quick Assist
• Libérer de l'espace disque dans Windows
• Personnaliser votre PC
• Raccourcis clavier dans Windows