Частые обрывы или прерывистое беспроводное соединение

Частые обрывы или прерывистое беспроводное соединение — Windows 10

Эта статья переведена автоматически. Щелкните здесь, чтобы просмотреть исходную версию на английском языке.

Симптом

Эта статья применима только к устройствам, которые могут обнаружить беспроводной сигнал и успешно подключились к сети, но нестабильны и имеют частые потери сигнала. Причин этой проблемы может быть несколько. Попробуйте все методы, описанные в разделе решений, чтобы увидеть, какой из них решает проблему.

Если вам не удается обнаружить беспроводную сеть или подключиться к ней, а также у вас нет подключения к Интернету, обратитесь в службу поддержки Lenovo .

Примечание: Если периодически возникают неполадки, проверьте, нет ли проблем с программами безопасности, антивирусом или брандмауэром.

Операционные системы

Windows 10

Решение

Первоначальные шаги по устранению неполадок:

Убедитесь, что драйверы Wi-Fi обновлены.

Перейдите по ссылке https://support.lenovo.com .
Выберите Определить продукт .
Выберите Драйверы и программное обеспечение .
Выберите «Сканировать сейчас» в разделе «Автоматическое обновление» .

Запустите средство устранения неполадок Windows . Щелкните правой кнопкой мыши значок Wi-Fi и выберите Устранение неполадок .

Дополнительные шаги по устранению неполадок:

Метод 1: Запустите средство устранения неполадок сетевого адаптера

Найдите Устранение неполадок .
Выберите Устранение неполадок в настройках .
Выберите Дополнительные средства устранения неполадок .
Выберите Сетевой адаптер .
Выберите Запустить средство устранения неполадок .

Более подробную информацию см. в статье Как запустить средства устранения неполадок Windows — Windows 10 и Windows 11 .

Метод 2: сброс стека TCP/IP и автоматическая настройка

Нажмите меню «Пуск» и введите «Командная строка» . Щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора» .
Другой способ сделать это — щелкнуть правой кнопкой мыши значок Windows и выбрать Windows Powershell (Администратор) .
Введите команду NETSH INT IP RESET C:\RESTLOG.TXT в окне командной строки.
Нажмите Enter, чтобы выполнить команду.
В следующей строке введите команду NETSH INT TCP SET HEURISTICS DISABLED и нажмите Enter.
Введите NETSH INT TCP SET GLOBAL AUTOTUNINGLEVEL= DISABLED и нажмите Enter.
Введите команду NETSH INT TCP SET GLOBAL RSS=ENABLED и нажмите Enter.

Метод 3: Вариант питания через Wi-Fi

Проверьте настройки управления питанием в Windows 10.

Найдите устройство Wi-Fi в разделе «Сетевые подключения». Найдите и выберите «Просмотр сетевых подключений» .
Щелкните правой кнопкой мыши по беспроводному подключению. Выберите Свойства .
Нажмите кнопку «Настроить» .
Выберите вкладку Управление питанием . Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии .
Нажмите ОК .

Для проверки настроек управления питанием в более ранних версиях Windows выполните следующие действия.

Нажмите «Пуск» и найдите Центр управления сетями и общим доступом .
В этом окне выберите сеть Wi-Fi, после чего появится экран состояния Wi-Fi .
Нажмите кнопку «Свойства» в нижнем левом углу, чтобы открыть другое окно.
В окне «Свойства Wi-Fi» нажмите кнопку «Настроить» .
Перейдите на вкладку Управление питанием . Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии и нажмите кнопку ОК .

Метод 4: Переустановите адаптер

Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска. Нажмите «Диспетчер устройств» .
Найдите Сетевые адаптеры и разверните меню.
Найдите сетевой адаптер и выберите «Удалить» .

Примечание: сетевой адаптер может отличаться от изображенного на образце.
После удаления снова щелкните правой кнопкой мыши «Сетевые адаптеры» и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования» .
Адаптеры будут обнаружены заново. Когда драйверы будут загружены обратно, устройства снова появятся в Сетевых подключениях.
Пожалуйста, перезагрузите и попробуйте еще раз. Необходим перезапуск.

Если адаптер не виден, выберите «Вид» , «Показать скрытые устройства» в диспетчере устройств.

Метод 5: Откат драйверов сетевого адаптера ( Windows 10)

Если вы недавно применили крупное обновление Windows , например Windows 10 Anniversary Update, драйверы сетевого адаптера, установленные вместе с обновлением, могут быть несовместимы. Попробуйте откатиться к предыдущей версии driver .

Посетите https://support.lenovo.com .
Выберите Определить продукт или Просмотреть поддержку ПК . Выберите Обзор продукта, если вы выбрали Просмотреть поддержку ПК, затем выберите модель продукта.
Нажмите Драйверы и программное обеспечение .
Найдите предыдущую версию драйверов Windows .
Установите driver и перезагрузите компьютер.

Метод 6: Удалить программное обеспечение Lenovo Access Connection (ThinkCenter, ThinkPad )

Windows 10

Если вы только что обновились до Windows 10, попробуйте удалить Lenovo Access Connection Software, которая используется в качестве программы-помощника по подключению. Удаление программного обеспечения позволит программному обеспечению Windows Networking взять управление на себя.

Нажмите «Пуск» и перейдите в «Панель управления» (или найдите и выберите). См. Где находится «Панель управления»? .
В разделе «Программы» нажмите «Удалить программы» .
Найдите Thinkvantage Access Connections .
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» .
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Метод 7: Отключение RDC (удалённого дифференциального сжатия)

Если у вас нет серверного ПК, вам может не понадобиться эта функция. Отключите функцию, чтобы использовать максимальную пропускную способность соединения. См. следующий метод.

Нажмите Пуск . Перейдите в Панель управления и откройте категорию Программы .
В подкатегории «Программы и компоненты» нажмите «Включение или отключение компонентов Windows ».
В списке функций найдите и снимите флажок Remote Differential Compression API Support .
Нажмите ОК .

Метод 8: Отключение режима 802.11n

Эти настройки работают при наличии беспроводного адаптера N.

Щелкните правой кнопкой мыши значок Wi-Fi на панели задач Windows и выберите пункт «Открыть центр управления сетями и общим доступом», как показано на снимке экрана ниже.
Далее нажмите Изменить параметры адаптера .
Затем щелкните правой кнопкой мыши по адаптеру Wi-Fi и выберите кнопку «Свойства» . Адаптер Wi-Fi, установленный на компьютере, может отличаться от показанного на изображении ниже.
Откроется окно «Свойства». Выберите опцию «Настроить» .
Выберите вкладку Advanced и найдите 802.11n Mode под свойством. Выберите этот режим и измените Value на Disable .

Дополнительные моменты, которые следует учитывать:

Расположите беспроводных клиентов на разумном расстоянии. Чем дальше расстояние от маршрутизатора, тем слабее будет беспроводной сигнал. Попробуйте переместиться ближе к маршрутизатору, чтобы проверить, улучшится ли соединение.
Отойдите от препятствий. Расположите маршрутизатор в самом центре дома и подальше от всего, что может блокировать его сигнал, например, металлических предметов, водоемов, железобетонных стен, телевизоров, микроволновых печей, беспроводных телефонов и т. д. Уберите устройства Wi-Fi от других передающих устройств или выключите их, когда они не используются.
Измените настройки маршрутизатора. Если проблема не устранена, попробуйте изменить настройки беспроводной сети на маршрутизаторе. Вам придется войти на страницу управления маршрутизатором. Обратитесь к своему интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора.