Leistung von Microsoft Teams auf Laptops

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Symptom

Bei Besprechungen mit Video kann es auf Laptops in Microsoft Teams zu Leistungseinbußen kommen.

Intel CPU- und GPU-Auslastung von 95 - 100 % während Team-Videoanrufen oder -Meetings
Langsame Leistung des Teams-Chats und anderer Anwendungen während Team-Videoanrufen oder -Besprechungen

Anwendbare Marken

ThinkPad

Anwendbare Systeme

P1 Gen 1 (Typ 20MD, 20ME)
P1 Gen 2 (Typ 20QT, 20QU)
P1 Gen 3 (Typ 20TH, 20TJ)
P14s Gen 1 (Typ 20S4, 20S5)
P14s Gen 1 (Typ 20Y1, 20Y2)
P43 (Typ 20RH, 20RJ)
P51 (Typ 20HB, 20HC)
P51 (Typ 20JY, 20K0)
P52 (Typ 20M9, 20MA)
P52 (Typ 20LB, 20LC)
P53 (Typ 20QN, 20QQ)
P53s (Typ 20N6, 20N7)
T14 Gen 1 (Typ 20S0, 20S1)
T14 Gen 1 (Typ 20S2, 20S3)
T14s (Typ 20T0, 20T1)
T15 (Typ 20S6, 20S7)
T15p Gen 1 Typ 20TN 20TM
T480 (Typ 20L5, 20L6)
T480s (Typ 20L7, 20L8)
T490 (Typ 20N2, 20N3)
T490 (Typ 20RY, 20RX)
T490 Typ 20Q9, 20QH
T490s (Typ 20NX, 20NY)
T570 (Typ 20JW, 20JX)
T580 (Typ 20L9, 20LA)
T590 (Typ 20N4, 20N5)
X1 Carbon 5. Generation – Kabylake (Typ 20HR, 20HQ)
X1 Carbon 5. Generation – Skylake (Typ 20K4, 20K3)
X1 Carbon 6. Generation – (Typ 20KH, 20KG)
X1 Carbon 7. Generation – (Typ 20QD, 20QE)
X1 Carbon 7. Generation – (Typ 20R1, 20R2)
X1 Carbon 8. Generation – (Typ 20U9, 20UA)
X1 Carbon 9. Generation – (Typ 20XW, 20XX)
X1 Extreme 1. Generation (Typ 20MF, 20MG)
X1 Extreme 2. Generation (Typ 20QV, 20QW)
X1 Extreme 3. Generation (Typ 20TK, 20TL)
X1 Extreme 4. Generation (Typ 20Y5,20Y6)
X1 Fold Gen 1 (Typ 20RK, 20RL)
X1 Yoga 3. Generation (Typ 20LD, 20LE, 20LF, 20LG)
X1 Yoga 4. Generation (Typ 20QF, 20QG)
X1 Yoga 4. Generation (Typ 20SA, 20SB)
X1 Yoga 5. Generation (Typ 20UB 20UC)
X1 Yoga 6. Generation (Typ 20XY, 20Y0)

Das System ist konfiguriert mit

Intel -CPUs mit Intel HD-Grafik-Chipsätzen

Betriebssysteme

Windows 10 (64-Bit)

Lösung

1. Aktualisieren Sie Teams auf die neueste Version.

2. Microsoft empfiehlt, den Ressourcenbedarf Ihres Laptops zu reduzieren, um das Teams-Erlebnis während des Meetings zu verbessern.

Bitte lesen Sie die Dokumentation auf Microsoft.com: Teams ist während Videokonferenzen langsam

Problemumgehung

Reduzieren Sie den Ressourcenbedarf Ihres Laptops, um das Teams-Erlebnis während des Meetings zu verbessern, und versuchen Sie:

Schließen Sie alle Anwendungen oder Browser-Tabs, die Sie nicht verwenden.
Video im Meeting ausschalten:
- Um Ihr eigenes Video auszuschalten, wählen Sie in den Meeting-Bedienelementen „Kamera ausschalten“ aus.
- Um eingehendes Video auszuschalten, wählen Sie in den Besprechungssteuerelementen Weitere Aktionen > Eingehendes Video ausschalten aus.
Deaktivieren Sie die GPU-Hardwarebeschleunigung in Teams. Um diese Funktion zu deaktivieren, wählen Sie oben rechts in Teams das Menü „Einstellungen und mehr“ neben Ihrem Profilbild und dann die Option „GPU-Hardwarebeschleunigung deaktivieren“ .
Trennen Sie Ihren Monitor vom Port-Replikator oder der Dockingstation und schließen Sie ihn direkt an den Videoanschluss des Laptops an, falls verfügbar.
Starten Sie Teams neu.
Ändern Sie die Auflösung Ihres 4K- oder UHD-Monitors auf 1920 x 1080. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Desktopsymbolgröße oder der Bildschirmauflösung .
Verwenden Sie zum Anschließen Ihres Monitors nach Möglichkeit DVI oder HDMI statt USB -C.
Deaktivieren Sie den Vollbildmodus im Meeting, indem Sie Weitere Aktionen > Vollbild auswählen.
Aktualisieren Sie Teams und stellen Sie sicher, dass das neueste Update installiert ist . Die neuesten Leistungsfixes wurden im Juni 2021 veröffentlicht und sind in der Version 1.4.00.16575 oder höher verfügbar.

Status

Microsoft verbessert das Meeting-Erlebnis weiter, indem es Audio, Video und Bildschirmfreigabe bei Verwendung eines 4K-Monitors optimiert. Diese Updates werden in zukünftigen Client-Versionen verfügbar sein.

3. Versuchen Sie Folgendes:

Ändern Sie die Einstellung „Nur senden“ von Teams auf 10 MB. Dies erfolgt über die Teams-Administratorkonsole.
Verwenden Sie bei Videokonferenzen keinen unscharfen oder benutzerdefinierten Hintergrund. Diese Unschärfe erfordert zusätzliche Systemressourcen.

4. Verbessern Sie die Leistung durch Erhöhung der Systemressourcen:

ThinkPad -PCs mit umschaltbarer Grafik lässt sich die Leistung verbessern, indem Microsoft Teams auf der diskreten GPU ausgeführt wird. Dies geschieht entweder durch die Einstellung der Systemgrafik im BIOS auf „Nur diskret“ oder durch das Hinzufügen von Microsoft Teams zur GPU-Steuerungsanwendung (z. B. der NVidia Systemsteuerung).
- So greifen Sie auf BIOS zu: Drücken Sie auf dem Lenovo Startbildschirm die Eingabetaste und folgen Sie den Anweisungen, um BIOS Setup aufzurufen. Navigieren Sie zu „Konfiguration > Anzeige“ und wählen Sie „Diskrete Grafik“ aus dem Dropdown-Menü. Drücken Sie F10, um zu speichern und zu beenden.
- NVidia Systemsteuerung – Konfigurieren Sie die Microsoft Teams-Anwendung für die Ausführung auf der NVidia GPU

Die Leistung von Teams kann für ThinkPad -PCs mit integrierter Intel Grafik verbessert werden, indem der Systemspeicher in den Dual-Channel-Speichermodus konfiguriert wird. Dies bietet eine größere Speicherbandbreite als der Single-Channel-Modus und unterstützt die gleichzeitige Nutzung von Teams-Videokonferenzen mit anderen Anwendungen.
- Bei Systemen mit einem oder zwei DIMM-Steckplätzen (wie etwa ThinkPad T14 Gen 1) muss in allen Steckplätzen ein DIMM installiert sein, damit der Speicher in der Dual-Channel-Konfiguration läuft. Wenn ein DIMM-Steckplatz unbestückt bleibt, wird der Speicher im Single-Channel-Modus betrieben.
- Bei Systemen mit vier DIMM-Steckplätzen (wie z. B. ThinkPad P15 Gen 2) muss ein DIMM in mindestens zwei Steckplätzen installiert sein, damit der Speicher in einer Dual-Channel-Konfiguration ausgeführt werden kann. Informationen zu den richtigen zu bestückenden Speichersteckplätzen finden Sie im Hardware-Wartungshandbuch des Systems.
  - Weitere Informationen finden Sie im systemspezifischen HMM (Hardware Maintenance Manual) https://support.lenovo.com
  - Hinweis: Speicher-DIMMs müssen nicht die gleiche Speichergröße haben