1. Pressione e segure o botão de energia por 5 segundos. Se o tablet não desligar, pressione o botão de Reset localizado entre o slot do cartão SD e o slot SIM. (Este está na lateral do tablet abaixo dos botões, e é coberto por uma tampa).
2. Se o sistema reiniciar, mas os congelamentos continuarem, desinstale o último aplicativo que foi instalado antes do início dos congelamentos.
3. Se os problemas de congelamento persistirem, siga as instruções para entrar no Console de Recuperação e siga as instruções para Limpar a partição de Cache. Isso atua como o arquivo de página do Windows. Android usa esta área para acelerar o lançamento e a execução de aplicativos. Limpar os dados força Android a carregar uma cópia nova do aplicativo na próxima vez que for utilizado.
4. Se os congelamentos ainda continuarem, considere fazer uma redefinição de fábrica a partir do Android no menu Configurações / Privacidade.
   • Nota: TODOS OS DADOS DO USUÁRIO SERÃO PERDIDOS.
5. Se não for possível iniciar em Android, ou se o sistema travar imediatamente ao iniciar, inicie o Console de Recuperação e faça a redefinição de dados de fábrica a partir daí.

1. Pressione e segure o botão de energia por 5 segundos. Se o tablet não desligar, pressione o botão de Reset localizado entre o slot do cartão SD e o slot SIM. (Este está na lateral do tablet abaixo dos botões, e é coberto por uma tampa).
2. Se o sistema reiniciar, mas a área de trabalho do Android ainda não iniciar, siga as instruções para entrar no Console de Recuperação e siga as instruções para Limpar a partição de Cache. Isso atua como o arquivo de página do Windows. O Android usa esta área para acelerar o lançamento e a execução de aplicativos. Limpar os dados força o Android a carregar uma cópia nova do aplicativo na próxima vez que for utilizado.
3. Se você ainda não conseguir iniciar em Android, inicie o Console de Recuperação e faça a redefinição de dados de fábrica. Nota: TODOS OS DADOS DO USUÁRIO SERÃO PERDIDOS.

1. Verifique se a luz de fundo do display acende ou não. Se acender, siga as instruções no cenário "Se o sistema não iniciar com sucesso em Android mas parece ligar (A luz de fundo do display acende)" acima.
2. Se a luz de fundo não acender, conecte a máquina diretamente à energia AC. Um ícone de bateria deve aparecer na tela para indicar que a unidade está carregando. Dependendo da quantidade de carga na bateria, pode levar de 10 a 15 minutos para que este ícone apareça. Deixe a unidade carregar por 12 horas. Se o ícone da bateria não aparecer após 10 - 15 minutos com a unidade conectada, e ainda não ligar após deixá-la carregar durante a noite, envie a unidade, o cabo USB e o Adaptador AC USB, para serviço.

Lenovo pode periodicamente fornecer atualizações para a imagem de software no dispositivo. O tablet verificará aleatoriamente se há atualizações cerca de uma vez por semana. Se uma atualização for encontrada, o usuário será notificado e perguntado se deseja instalá-la. Você também pode verificar manualmente se há atualizações na opção Sobre Tablet no menu de configurações.

1. Tente executar a atualização novamente. Se ainda falhar, confirme se há uma boa conexão de rede. Se houver uma boa conexão de rede e você puder realizar outras tarefas na internet normalmente, aguarde e permita que o tablet tente se atualizar. O tablet tentará novamente dentro dos próximos 7 dias. Nota: Pode ter havido alguma corrupção no download do software.
2. Se ainda não conseguir atualizar após alguns dias, inicie o Console de Recuperação e limpe o cache.
3. Se ainda não conseguir atualizar, então faça a redefinição de dados de fábrica. Se a atualização ainda falhar, envie a máquina para o depósito de reparo.

1. Usando um login corporativo? Se sim, entre em contato com o TI Corporativo para assistência.
2. Tente desbloquear o dispositivo 5 vezes usando PIN, Padrão ou Senha. Após 5 tentativas, um botão aparecerá indicando que a senha foi esquecida. Pressione o botão para confirmar. Uma tela aparecerá permitindo que você insira seu ID e senha da conta do Google. O dispositivo será desbloqueado e permitirá que você redefina a senha.
3. Se você não conseguir acessar o dispositivo neste ponto, então a redefinição de dados de fábrica a partir do Console de Recuperação é a única opção. Nota: TODOS OS DADOS SERÃO PERDIDOS.

1. Conecte o dispositivo diretamente ao carregador AC. Dentro de 10 a 15 minutos, um ícone de bateria deve aparecer se o dispositivo estiver desligado. Carregue a bateria por 12 horas.
2. Se o dispositivo estiver carregado, siga os passos para travamentos e congelamentos.
3. Se não houver display após completar os passos 1 e 2 acima, a unidade deve ser enviada para Serviço.

1. Certifique-se de que o Tablet não está no modo Avião. Isso está localizado no Menu de Configurações sob Sem fio e Redes. O Modo Avião desativará todos os rádios sem fio no tablet.
2. Para Modelos com 3G Habilitado (com cartão WWAN pré-instalado): Se estiver tentando fazer uma conexão 3G usando uma rede de dados móveis, certifique-se de que o cartão SIM (para operadoras GSM) está instalado e foi ativado ou que o cartão WWAN está ativado para CDMA. Consulte o Capítulo 2 do Guia do Usuário no Menu "Aplicativos" para mais detalhes sobre a configuração, e o Capítulo 3 para Conectar à Internet.
3. Para Wi-Fi: Se estiver tentando se conectar a uma rede sem fio, verifique nas Configurações em Sem fio e Redes para garantir que o Wireless está ativado. Também verifique se a rede sem fio à qual você deseja se conectar está visível na lista de Redes Wi-Fi. Se você estiver viajando, em um hotel ou cafeteria, pode haver configurações de criptografia especiais necessárias para completar a conexão. Redes Wi-Fi com segurança mostrarão um pequeno cadeado ao lado do medidor de intensidade do sinal no lado direito da lista.

1. Certifique-se de que o rádio Bluetooth está ativado no menu de configurações Sem fio e redes .
2. Certifique-se de que o dispositivo ao qual você está tentando se conectar está configurado como descobrível.
3. Vá para as Configurações de Bluetooth e escolha Encontrar dispositivos próximos. Em seguida, pressione Procurar dispositivos.
4. Se o dispositivo for encontrado, ele deve solicitar que você insira um número PIN para emparelhar o dispositivo.

1. Certifique-se de que você está usando o cabo USB que veio com o tablet, e que ele está conectado à porta Micro USB no tablet.
2. O tablet deve aparecer na tela do Meu Computador .

Vá para as configurações do Android na opção de Tela e ative Rotação automática da tela, ou pressione o botão de Rotação Automática na parte frontal do dispositivo.

1. Conecte o Adaptador CA na tomada e ligue ao tablet. O tablet deve agora ligar. Lenovo recomenda carregar o dispositivo por 8 horas antes do primeiro uso.
2. Para um dispositivo que está completamente descarregado, deixe-o conectado e desligado por pelo menos 12 horas.

Redefinição da Tela Sensível ao Toque: Tente redefinir seu tablet. Pressione o botão de energia por no mínimo 20 segundos. Se o volume da bateria estiver baixo, conecte o carregador USB ao tablet e tente novamente.

Limpar Cache (N): A ação Limpar Cache irá apagar todos os seus dados pessoais e configurações do sistema no seu tablet. Você pode fazer backup dos seus dados antes de prosseguir.

1. Entre no Modo de Recuperação no tablet. Desligue o tablet primeiro, depois pressione o botão de Energia, o botão de Aumentar Volume e o botão de Diminuir Volume juntos. Solte o botão de Energia assim que o logotipo Lenovo aparecer, mantendo pressionados os botões de Aumentar e Diminuir Volume.
2. Uma vez no Modo de Recuperação, use os botões de Aumentar e Diminuir Volume para mover para cima e para baixo e selecione Limpar dados/fábrica (pressione o botão de Energia para confirmar a seleção).
3. Uma vez de volta no Modo de Recuperação, selecione Limpar partição de cache.
4. Uma vez de volta no Modo de Recuperação, selecione Reiniciar sistema agora.
5. O sistema será reiniciado e entrará na página de configuração Android após dois minutos.

Diagnóstico da Tela Sensível ao Toque:

1. Ligue seu tablet e aguarde até que a tela inicial apareça. Em seguida, pressione e segure a tecla de aumentar volume por no mínimo 10 segundos para entrar no modo Redefinição de Fábrica e Diagnósticos de Hardware.
2. Toque no ícone Diagnósticos, em seguida, selecione Tela Sensível ao Toque para testar.
3. Toque em Testar para começar. Use seu dedo para deslizar da esquerda para a direita ao longo da seta. Repita para cada item.
4. Clique em Sim se resolvido. Se não resolvido, clique em Não.