1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд. Если tablet не выключается, нажмите кнопку сброса, расположенную между слотом для SD-карты и слотом для SIM-карты. (Она находится на боковой стороне tablet под кнопками и закрыта крышкой).
2. Если система перезагружается, но зависания продолжаются, удалите последнее приложение, которое было установлено перед началом зависаний.
3. Если проблемы с зависаниями продолжаются, следуйте инструкциям для входа в Консоль восстановления и выполните инструкции для Стирания раздела кэша. Это действует как Windows Файл подкачки. Android использует эту область для ускорения запуска и выполнения приложений. Стирание данных заставляет Android загрузить свежую копию приложения в следующий раз, когда оно будет использовано.
4. Если зависания продолжаются, рассмотрите возможность выполнения сброса до заводских настроек из Android в меню Настройки / Конфиденциальность.
   • Примечание: ВСЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ БУДУТ УТЕРЯНЫ.
5. Если не удается загрузиться в Android или система сразу же зависает при загрузке, загрузитесь в Консоль восстановления и выполните сброс данных до заводских настроек оттуда.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд. Если tablet не выключается, нажмите кнопку сброса, расположенную между слотом для SD-карты и слотом для SIM-карты. (Она находится на стороне tablet под кнопками и закрыта крышкой).
2. Если система перезагружается, но рабочий стол Android все равно не запускается, следуйте инструкциям для входа в Консоль восстановления и выполните инструкции для Стирания раздела кэша. Это действует как Windows файл подкачки. Android использует эту область для ускорения запуска и выполнения приложений. Стирание данных заставляет Android загружать свежую копию приложения при следующем использовании.
3. Если вы все еще не можете загрузиться в Android, загрузитесь в Консоль восстановления и выполните сброс данных до заводских настроек. Примечание: ВСЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ БУДУТ УТЕРЯНЫ.

1. Проверьте, загорается ли подсветка на дисплее. Если да, следуйте инструкциям в сценарии "Если система не загружается успешно в Android, но включается (подсветка на дисплее загорается)" выше.
2. Если подсветка не загорается, подключите устройство напрямую к сети переменного тока. На экране должен появиться значок батареи, указывающий на то, что устройство заряжается. В зависимости от уровня заряда батареи, может потребоваться 10-15 минут, чтобы этот значок появился. Позвольте устройству заряжаться в течение 12 часов. Если значок батареи не появляется через 10-15 минут после подключения устройства, и оно все еще не включается после зарядки на ночь, отправьте устройство, USB кабель и USB адаптер переменного тока на обслуживание.

Lenovo может периодически предоставлять обновления программного обеспечения на устройстве. tablet будет случайным образом проверять наличие обновлений примерно раз в неделю. Если обновление найдено, пользователю будет отправлено уведомление с просьбой установить его. Вы также можете вручную проверить наличие обновлений в разделе О Tablet в меню настроек.

1. Попробуйте снова запустить обновление. Если оно все еще не удается, убедитесь, что есть хорошее сетевое соединение. Если соединение хорошее и вы можете выполнять другие интернет-задачи нормально, подождите и позвольте tablet попытаться обновиться самостоятельно. tablet попробует снова в течение следующих 7 дней. Примечание: Возможно, произошла какая-то ошибка при загрузке программного обеспечения.
2. Если обновление все еще невозможно через несколько дней, загрузитесь в Консоль восстановления и очистите кэш.
3. Если обновление все еще невозможно, выполните сброс данных до заводских настроек. Если обновление все еще не удается, отправьте устройство в сервисный центр.

1. Используете корпоративный логин? Если да, свяжитесь с корпоративным ИТ для получения помощи.
2. Попробуйте разблокировать устройство 5 раз, используя PIN, шаблон или пароль. После 5 попыток появится кнопка, указывающая на то, что пароль был забыт. Нажмите кнопку для подтверждения. Появится экран, позволяющий ввести идентификатор и пароль вашей учетной записи Google. Устройство разблокируется и позволит вам сбросить пароль.
3. Если вы не можете получить доступ к устройству на этом этапе, то сброс данных до заводских настроек из Консоли восстановления - единственный вариант. Примечание: ВСЕ ДАННЫЕ БУДУТ УТЕРЯНЫ.

1. Подключите устройство напрямую к зарядному устройству переменного тока. В течение 10-15 минут значок батареи должен появиться, если устройство выключено. Заряжайте батарею в течение 12 часов.
2. Если устройство заряжено, следуйте шагам для устранения зависаний.
3. Если дисплей не появляется после выполнения шагов 1 и 2 выше, устройство должно быть отправлено на обслуживание.

1. Убедитесь, что Tablet не находится в режиме полета. Это находится в меню настроек в разделе Беспроводные сети. Режим полета отключит все беспроводные радиопередатчики на tablet.
2. Для моделей с поддержкой 3G (с предустановленной картой WWAN): Если вы пытаетесь установить 3G-соединение с помощью мобильной сети данных, убедитесь, что SIM-карта (для операторов GSM) установлена и активирована, или карта WWAN активирована для CDMA. См. главу 2 Руководства пользователя в разделе "Приложения" для получения дополнительных сведений о настройке и главу 3 для подключения к интернету.
3. Для Wi-Fi: Если вы пытаетесь подключиться к беспроводной сети, проверьте в настройках раздел Беспроводные сети, чтобы убедиться, что беспроводная сеть включена. Также проверьте, чтобы беспроводная сеть, к которой вы хотите подключиться, была видна в списке Wi-Fi сетей. Если вы находитесь в поездке, в отеле или кафе, могут потребоваться специальные настройки шифрования для завершения подключения. Беспроводные сети с безопасностью будут отображать небольшой замок рядом с индикатором силы сигнала справа в списке.

1. Убедитесь, что радиопередатчик Bluetooth включен в меню настроек Беспроводные сети.
2. Убедитесь, что устройство, к которому вы пытаетесь подключиться, установлено в режим обнаружения.
3. Перейдите в Настройки Bluetooth и выберите Найти ближайшие устройства. Затем нажмите Сканировать устройства.
4. Если устройство найдено, вам будет предложено ввести PIN-код для сопряжения устройства.

1. Убедитесь, что вы используете USB кабель, который поставлялся с tablet, и что он подключен к порту Micro USB на tablet.
2. tablet должен появиться на экране Мой компьютер .

Перейдите в настройки Android в разделе Экран и включите Авто поворот экрана, или нажмите кнопку Авто поворот на передней панели устройства.

Сброс сенсорного экрана: Попробуйте сбросить ваш tablet. Нажмите кнопку питания не менее 20 секунд. Если уровень заряда батареи низкий, подключите зарядное устройство USB к tablet, затем попробуйте снова.

Стереть кэш (N): Действие Стереть кэш удалит все ваши личные данные и системные настройки на вашем tablet. Вы можете сделать резервную копию ваших данных перед продолжением.

1. Войдите в режим восстановления на tablet. Сначала выключите tablet, затем одновременно нажмите кнопку питания, кнопку увеличения громкости и кнопку уменьшения громкости. Отпустите кнопку питания, как только появится логотип Lenovo, удерживайте кнопки увеличения и уменьшения громкости.
2. Когда вы окажетесь в режиме восстановления, используйте кнопки увеличения и уменьшения громкости, чтобы перемещаться вверх и вниз и выберите Стереть данные/заводские настройки (нажмите кнопку питания для подтверждения выбора).
3. Вернувшись в режим восстановления, выберите Стереть раздел кэша.
4. Вернувшись в режим восстановления, выберите Перезагрузить систему сейчас.
5. Система перезагрузится и перейдет на страницу настройки Android через две минуты.

Диагностика сенсорного экрана:

1. Включите ваш tablet и дождитесь появления главного экрана. Затем нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости не менее 10 секунд, чтобы войти в режим Заводской сброс и аппаратная диагностика.
2. Нажмите на значок Диагностика, затем выберите Сенсорный экран для тестирования.
3. Нажмите Тест , чтобы начать. Используйте палец, чтобы провести слева направо вдоль стрелки. Повторите для каждого элемента.
4. Нажмите Да , если проблема решена. Если не решена, нажмите Нет.