인기 주제: Windows 11, 10, 8.1, 7

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Windows 지원 센터에서는 정품 인증, 연결, 무선, Bluetooth(블루투스), Cortana(코타나), 보안, 전원, 소리 및 오디오와 관련하여, 그 사용 방법 및 문제 해결에 대한 정보를 제공합니다. Windows 지원 센터Microsoft Office 정품 인증 관련 정보 또한 제공합니다. Chrome OS 관련 정보는 Chrome 관련 인기 주제: Chrome OS를 참조해 주십시오.

Windows 블루스크린 오류

Windows는 오류가 발생했을 때 블루 스크린이나 빈 화면을 동반한 시스템 충돌이 가끔 발생할 수 있습니다. 이 섹션에서는 블루 스크린 문제에 대한 해결 방법을 상세히 다루고 있습니다.

블루스크린이란?
블루스크린 오류(중지 오류라고도 함)는 PC에 문제가 발생하여 예기치 않게 종료 또는 재시작되는 경우 발생할 수 있습니다. 블루스크린은 종종 "블루스크린 오브 데스(BSOD)"로 불리기도 합니다. 이러한 유형의 오류가 발생하면, PC가 켜져 있어도 화면에서 시작 메뉴 또는 작업 표시줄과 같은 항목을 볼 수 없습니다. 대신에 PC에 문제가 발생하여 재시작해야 한다는 메시지가 담긴 파란색 화면을 보게됩니다.

블루스크린 문제 해결

  • 새롭게 설치된 애플리케이션이 있는 경우, 해당 애플리케이션을 삭제해 봅니다.
  • 새롭게 추가된 장치가 있는 경우, 해당 장치를 제거해 봅니다.
  • 소프트웨어를 업데이트합니다.

Microsoft 문제 해결 절차는 다음을 참조해 주십시오.

시스템 복구 옵션

시스템 충돌 또는 운영 체제 손상으로 인하여 시스템 복구가 필요하십니까? 아래의 링크에서는 복구 절차를 상세히 안내해 주며 정상 작동 상태로 신속히 돌아갈 수 있도록 도와 줍니다.

암호를 잊어버렸습니까?

OS 초기화/복구 방법

시스템 복원 지점 생성 및 사용하는 방법

Windows가 정상 작동할 때 복구 미디어 생성하는 방법

Windows가 올바로 작동하지 않을 때 복구 미디어 주문하는 방법

복구 미디어 사용 방법

안전 모드로 부팅하는 방법

Windows 10, 11에서 PC를 안전 모드로 시작하기

시스템 업데이트

시스템 업데이트로 많은 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 링크에서는 시스템 소프트웨어 업데이트 방법을 안내합니다.

Windows 업데이트

Windows 업데이트 관련 문제 해결

노턴 시만텍(Norton Symantec) 업데이트

맥아피(McAfee) 업데이트

Lenovo 업데이트

Windows 업그레이드

다음 링크에서는 업그레이드, 호환 가능 레노버 시스템, 설치 설명서, Windows 설치 후 정품 인증 방법에 대한 상제 정보를 제공합니다.

새로운 OS의 기능

Lenovo 지원 시스템

Lenovo 옵션 호환성 목록

업데이트 오류

정품 인증 안내

정품 인증 관련 공통 오류

관련 문서


문서 ID:HT118590
최초 게시 날짜:05/20/2016
최종 수정일:06/12/2023