Производительность Microsoft Teams на ноутбуках

Эта статья переведена автоматически. Щелкните здесь, чтобы просмотреть исходную версию на английском языке.

Симптом

Может наблюдаться низкая производительность Microsoft Teams на ноутбуках во время совещаний с использованием видео.

Загрузка ЦП и ГП Intel от 95 до 100% во время видеозвонков или совещаний в Teams
Низкая производительность чата Teams и других приложений во время видеозвонков или собраний Teams

Применимые бренды

ThinkPad

Применимые системы

P1 Gen 1 (тип 20MD, 20ME)
P1 Gen 2 (тип 20QT, 20QU)
P1 Gen 3 (тип 20TH, 20TJ)
P14s Gen 1 (тип 20S4, 20S5)
P14s Gen 1 (тип 20Y1, 20Y2)
P43s (тип 20RH, 20RJ)
P51s (тип 20HB, 20HC)
P51s (Тип 20JY, 20K0)
П52 (Тип 20М9, 20МА)
P52s (тип 20LB, 20LC)
P53 (Тип 20QN, 20QQ)
P53s (Тип 20N6, 20N7)
T14 Gen 1 (тип 20S0, 20S1)
T14 Gen 1 (тип 20S2, 20S3)
T14 (Тип 20T0, 20T1)
Т15 (тип 20С6, 20С7)
T15p Gen 1 тип 20TN 20TM
T480 (Тип 20L5, 20L6)
T480s (тип 20L7, 20L8)
T490 (Тип 20N2, 20N3)
T490 (Тип 20RY, 20RX)
T490 Тип 20Q9, 20QH
T490s (тип 20NX, 20NY)
T570 (Тип 20JW, 20JX)
T580 (Тип 20L9, 20LA)
T590 (Тип 20N4, 20N5)
X1 Carbon 5th Gen - Kabylake (тип 20HR, 20HQ)
X1 Carbon 5-го поколения - Skylake (тип 20K4, 20K3)
X1 Carbon 6-го поколения - (Тип 20KH, 20KG)
X1 Carbon 7-го поколения - (тип 20QD, 20QE)
X1 Carbon 7-го поколения - (Тип 20R1, 20R2)
X1 Carbon 8-го поколения - (Тип 20U9, 20UA)
X1 Carbon 9-го поколения - (Тип 20XW, 20XX)
X1 Extreme 1-го поколения (тип 20MF, 20MG)
X1 Extreme 2-го поколения (тип 20QV, 20QW)
X1 Extreme 3-го поколения (тип 20TK, 20TL)
X1 Extreme 4-го поколения (тип 20Y5,20Y6)
X1 Fold Gen 1 (тип 20RK, 20RL)
X1 Yoga 3-го поколения (тип 20LD, 20LE, 20LF, 20LG)
X1 Yoga 4-го поколения (тип 20QF, 20QG)
X1 Yoga 4-го поколения (тип 20SA, 20SB)
X1 Yoga 5-го поколения (тип 20UB 20UC)
X1 Yoga 6-го поколения (тип 20XY, 20Y0)

Система настроена с

Процессоры Intel с графическими чипсетами Intel HD

Операционные системы

Windows 10 (64-разрядная)

Решение

1. Обновите Teams до последней версии.

2. Microsoft рекомендует снизить требования к ресурсам вашего ноутбука, чтобы улучшить работу Teams во время совещания.

Ознакомьтесь с документацией Microsoft.com: Teams работает медленно во время видеоконференций

Обходной путь

Уменьшите требования к ресурсам вашего ноутбука, чтобы улучшить работу Teams во время совещания, и попробуйте:

Закройте все приложения и вкладки браузера, которые вы не используете.
Отключить видео на встрече:
- Чтобы отключить собственное видео, выберите «Отключить камеру» в элементах управления встречей.
- Чтобы отключить входящее видео, выберите Дополнительные действия > Отключить входящее видео в элементах управления встречей.
Отключить аппаратное ускорение GPU в Teams. Чтобы отключить эту функцию, выберите меню «Настройки и прочее» рядом с изображением вашего профиля в правом верхнем углу Teams, а затем выберите опцию «Отключить аппаратное ускорение GPU» .
Отключите монитор от репликатора портов или док-станции и напрямую подключите его к видеопорту ноутбука, если таковой имеется.
Перезапустите команды.
Измените разрешение вашего монитора 4K или UHD на 1920 x 1080. Для получения дополнительной информации см. раздел Изменение размера значка на рабочем столе или разрешения экрана .
Если возможно, используйте для подключения монитора DVI или HDMI вместо USB -C.
Отключите полноэкранный режим во время встречи, выбрав Дополнительные действия > Полный экран .
Обновите Teams и убедитесь, что установлено последнее обновление . Последние исправления производительности были выпущены в июне 2021 года и доступны в версии 1.4.00.16575 или более поздней.

Статус

Microsoft продолжает улучшать качество встреч, оптимизируя аудио, видео и совместное использование экрана при использовании монитора 4K. Эти обновления будут доступны в будущих клиентских версиях.

3. Попробуйте следующее:

Измените настройку «Только отправка» в Teams на 10 МБ. Это можно сделать через консоль администратора Teams.
Не используйте размытый или пользовательский фон в видеоконференциях. Такое размытие требует дополнительных системных ресурсов.

4. Повышение производительности за счет увеличения системных ресурсов:

Производительность ПК ThinkPad с переключаемой графикой можно повысить, запустив Microsoft Teams на дискретном графическом процессоре, либо установив в BIOS для системной графики значение «Только дискретная» или добавив Microsoft Teams в приложение управления графическим процессором (например, в Панель управления NVidia ).
- Чтобы войти в BIOS , нажмите Enter на заставке Lenovo и следуйте инструкциям, чтобы войти в BIOS Setup. Перейдите в Config > Display и выберите Discrete Graphics в раскрывающемся меню. Нажмите F10, чтобы сохранить и выйти.
- Панель управления NVidia — настройка приложения Microsoft Teams для работы на графическом процессоре NVidia

Производительность Teams можно улучшить для ПК ThinkPad с интегрированной графикой Intel , настроив системную память в двухканальном режиме. Это обеспечивает большую пропускную способность памяти, чем одноканальный режим, поддерживая одновременное использование видеоконференций Teams с другими приложениями.
- Для систем с одним или двумя слотами DIMM (например, ThinkPad T14 Gen 1) необходимо установить DIMM во все слоты, чтобы память работала в двухканальной конфигурации. Если оставить один слот DIMM незаполненным, память будет работать в одноканальном режиме.
- Для систем с четырьмя слотами DIMM (например, ThinkPad P15 Gen 2) необходимо установить DIMM как минимум в 2 слота, чтобы память работала в двухканальной конфигурации. Обратитесь к руководству по обслуживанию оборудования для системы, чтобы узнать, какие слоты памяти следует заполнить.
  - Обратитесь к HMM (Руководству по обслуживанию оборудования) вашей системы https://support.lenovo.com
  - Примечание: модули памяти DIMM не обязательно должны иметь одинаковый объем памяти.