Absolute Software が提供する Lenovo Smart Lock は、デバイスの紛失、行方不明、盗難の際にも安心なエンドポイントセキュリティソリューションです。リモート保護、位置の可視性、盗難防止を提供する一連のツールにより、データ、ID、ハードウェアを確実に管理することができます。

Absolute Softwareが提供するLenovo Smart Lockの機能は以下のとおりです。

	ロケート	GPSやWi-Fiなどの位置追跡技術を組み合わせて、 端末の最終位置を高精度に特定することができます。
	ロック	置き忘れや盗難に遭っても、ロック機能を使用すると、遠隔操作でデバイスをリモートでロックし、個人データを保護し、不正使用を防ぐことができます。
	ワイプ	紛失したデバイスに機密性の高いデータが含まれている場合、ワイプ機能によってそのデータが完全に削除され、デバイスが起動できなくなります。 警告: ワイプが要求されると、永続的で元に戻すことができません。
	リカバー	リカバー 機能では、紛失したデバイスの場所を特定することに加え、経験豊富なAbsolute Softwareの調査チームを利用します。 Absolute Softwareは、120カ国以上で5万台以上のデバイスを回収しました。
	マネージ	管理機能を使用すると、Webブラウザまたはスマートフォンの遠隔管理アプリを使用して、紛失したデバイスを簡単に見つけてリモート管理できます。
	保証	Absolute Softwareは、正当に所有されているデバイスを返却するために全力を尽くすだけでなく、Absolute Softwareが60日以内にあなたの盗まれたデバイスを回収できない場合、 Absolute サービス保証は交換のために最大2,000ドルを支払います。 Absolute Software 保証は、米国、カナダ、オーストラリア、英国でご利用いただけます。日本では提供されません。

• システム: Windows 10 または Windows 11 システム
• Webブラウザ: Microsoft Edge または Google Chrome

Chromebooks および Chrome OSを搭載したデバイスはサポート対象外です。

Lenovo Smart Lockには、以下の種類があります。

サブスクリプション	固定期間
サブスクリプション・ライセンスは、ライセンス開始 (当初サブスクリプション期間) から1年間、2年間、3年間、または4年間、Lenovo Smart Lockを使用することができます。当初期間が満了した日の翌日からライセンスが終了されるまでの12ヶ月間 (更新サブスクリプション期間)、自動的に更新されます。当初サブスクリプション期間及び更新サブスクリプション期間を併せてサブスクリプション期間といいます。 お問い合わせ ページで、サブスクリプションは以下のように表示されます:	固定期間ライセンスでは、ライセンス開始日から1年、2年、3年、または4年の期間 (固定期間)、Lenovo Smart Lockを使用することができます。このライセンスは、固定期間の満了時に自動的に終了します。 お問い合わせ  ページで、固定期間は以下のように表示されます:

Lenovo Smart Lockの利用規約 (請求、価格、終了の情報を含む) についてはこちら: Lenovo Smart Lock - 利用規約

Lenovo ID は、以下でLenovo Smart Lockのサブスクリプションを管理するために使用されます。
 

マイアカウント (https://account.lenovo.com/)	Lenovo Vantage
「マイアカウント」から、「購読内容」を選択します。	以下を実行します。 Lenovo Vantageを開きます。 「 Lenovo Smart Lock」を選択します。 「サブスクリプションの管理」を選択します。

以下では、サービス開始日とアクティベーションのプロセスについて説明します。アクティベーションは、以下に基づいて行われます。

アクティベーションプロセスは以下のとおりです。

1. Lenovo デバイスから、Lenovo Smart Lock ポータル (Lenovo.absolute.com) にサインインします。
   
2. Lenovo IDアカウントにログインしていない場合は、Lenovo IDを使用してサインインするように自動的にリダイレクトされます。
   
3. 初回サインイン時は、エンドユーザーご使用条件を読み、同意する必要があります。
   
4. 「Add Device (デバイスの追加)」をクリックします。
   
5. 「Download Windows installer (Windows インストーラーのダウンロード)」をクリックします。
   
6. AbsoluteWinCoreAgent.zip ファイルがダウンロードされるまで待ちます。それから、デスクトップなど任意の場所にzipファイルを解凍 (展開) します。
7. AbsoluteCoreAgent.msi ファイルを選択し、クリックして実行します。
   • 「ユーザーアカウント制御」が表示されたら、「Yes (はい)」をクリックして、エージェントのインストールを許可します。
   
8. インストーラーが示す案内に従ってエージェントをインストールします。「Finish (完了)」をクリックして終了します。
   
9. デバイスがインターネットに接続されていることを確認し、新しくインストールされたエージェントが呼び出してアクティブになるまで待ちます。

メモ:

• アクティベーション後、デバイスの位置を特定するために数分かかります。ただし、デバイスは保護されており、セキュリティアクションは利用可能です。
• アクティベーション処理中、Lenovoはアカウントの電子メールやパスワード情報を追跡または記録しません。そのため、Lenovoはアカウントの電子メールの詳細についてはサポートすることができません。

アクセスする:

Lenovo Smart Lock のアカウントにアクセスするには、以下の方法を使用します。

• お使いのシステムから:
  • 下記より1つ選択します。
    • Lenovo Smart Lock portal : lenovo.absolute.com にアクセスします。
    • デスクトップに作成されたLenovo Smart Lockのアイコンをクリックします。
  • Lenovo Smart Lock portal (lenovo.absolute.com) が表示されます。
    
• モバイルデバイスから:
  • 以下の手順を行います。
    1. モバイルデバイスのブラウザを使用して、lenovo.absolute.com/ ポータルにログインします。
    2. その他 > モバイルアプリ > モバイルホーム画面にアプリを追加 をクリックして、Lenovo Smart Lockアプリを追加します。
       
  • モバイルデバイスのホーム画面にSmart Lock ポータルのショートカットが作成されます。
    
  • Smart Lock ポータルのショートカットをクリックすると、Lenovo Smart Lock ポータル (lenovo.absolute.com/) にすばやくアクセスできます。
    

ガイド:

Lenovo Smart Lock ポータル	項目	説明
	アカウントオプション	「その他 」メニューで選択できるオプションです。 モバイルアプリ: モバイルアプリ「ポータル ショートカット」をインストールします。PCでアクセスする場合は、QRコードが表示されます。モバイルデバイスでアクセスする場合は、「モバイルホーム画面にアプリを追加が表示されます。 セキュリティ:パスワードをリセットします。このオプションを選択すると、ユーザーはサインアウトされ、パスワードリセットページに移動します。このページでは、電子メールリンクをクリックして確認コードを入力し、新しいパスワードを作成します。 サインアウト:ユーザーがLenovo Smart Lock ポータルからサインアウトできるようにします。ご本人以外のデバイスを使用してポータルにアクセスする場合は、手動でサインアウトすることをおすすめします。
	デバイスの概要	名前、メーカー、モデル、最後に見た時間や場所など、デバイスの概要
	デバイス名	検出されたデバイスの名前
	最終確認日	デバイスが最後に Absolute Software に位置情報を送信した日時
	セキュリティアクション	ロケート、ロック、リカバー、ワイプ
	検出されたシリアル	検出されたデバイスのシリアル番号
	プラン名	製品プラン
	有効期限	Lenovo Smart Lock 購入プランの有効期限が切れる日付
	回収の詳細	現在または過去の盗難ファイルのステータスと最後のステータス変更の日付。盗難レポートが存在する場合にのみ表示されます。
	デバイスの削除	デバイスをプランから削除し、Lenovo Smart Lock エージェントとすべてのコンポーネントをアンインストールできます。
	最終確認地点	最後に特定されたデバイスの位置

機能:

Lenovo Smart Lockでは、紛失したデバイスの最終確認地点の表示、不正使用を防ぐためのロック、機密データを保護するためのワイプ、万が一盗難にあった場合の盗難調査依頼と復旧プロセスの開始が可能です。

	お使いのデバイスを探す	デバイスの場所は、Lenovo Smart Lock ポータル (lenovo.absolute.com)にサインインすることで表示できます。デバイスの最新の場所が地図に表示されます。 各ジオロケーションデータポイントをクリックすると、そのデバイスが最後に表示された時刻など、詳細が表示されます。マウスのスクロールホイール、または右下隅の+ アイコン または - アイコンを使用して、地図を拡大または縮小できます。 デバイスの位置は、Wi-Fi、OSロケーターAPI、GPSなどの多くの位置センサーとテクノロジーによって決定されます。位置情報の可用性と精度は、デバイスで利用可能な位置情報データの品質に依存します。
	デバイスのロックまたはロック解除	デバイスをロックするには、そのデバイスを選択して「ロックをクリックします。 「ロック」をクリックすると、以下のように表示されます。 オプションのロック画面メッセージを入力します。 チェックボックスをオンにして条件に同意し、「ロック」をクリックします。ロックとオプションのメッセージは、次にそのデバイスがオンラインになったときに展開されます。 デバイスのロックを解除するには、「ロック」ボタンをクリックします。 次に、「ロックのキャンセル」をクリックします。ロックが保留されている場合は、すぐに解除されます。 メモ: すでにロックがかかっている場合は、ロックを解除するためにデバイスがオンラインである必要があります。 盗難調査を依頼する前に、デバイスのロックを解除する必要があります。
	デバイスのワイプ	デバイスをワイプするには、そのデバイスを選択して「ワイプ」をクリックし、オプションでワイプ完了後にデバイスをアカウントから削除することを選択し、条件に同意して「デバイスのワイプ」をクリックします。ワイプは、そのデバイスが次にオンラインになったときに実行されます。 警告: ワイプ機能を有効にすると、リモートでデバイスから すべてのファイルが削除されます。ワイプが要求されると、それは永続的で元に戻せません。 ワイプアイコンをクリックすると、以下のように表示されます。 ユーザーは、ワイプの完了後にデバイスを削除することを選択できます。「ワイプ デバイス」をクリックする前に、次の条件に同意する必要があります。 "デバイスのワイプはサービス保証を満たしており、Absoluteは金銭的な支払いの対象にならないことを認めます。" メモ: その結果、ワイプされたデバイスは追跡することができません。 デバイスは、セキュリティの回収アクションを使用した盗難回収の対象ではありません。 デバイスはAbsolute サービス保証の対象ではありません。
	デバイスを回収する	デバイスが盗まれたと判断した場合は、回収の要求を送信できます。そのためには、そのデバイスを選択して 「リカバー」 をクリックします。 「リカバー」 をクリックすると、次のように表示されます。 次のセクションを確認して完了します。 デバイスの詳細: 適切なデバイスのリクエストを送信していることを確認します。 連絡先情報: Absolute サービス保証の対象には、正しい氏名、電話番号、住所が必要です。 警察報告書: 回収を要求する前に、警察の報告書を提出する必要があります。警察機関、報告、事件に関する詳細をここに入力してください。 セクションが完了したら、「回収レポートの送信」をクリックします。依頼が作成され、盗難ファイル ID 番号が割り当てられ、ポータル内のデバイス・プロファイルに表示され ます。この盗難ファイル ID 番号は、Absolute Recovery サポートに連絡して更新を依頼する際の参考になります。 回収は、Absolute Investigationsチームによって処理されます。盗難にあったデバイスがオンラインになるとすぐに、Absolute Investigationsチームはフォレンジックツールを展開し、現地の法執行機関と連絡を取り、調査を実施します。Absoluteサービス保証の適用地域（米国、カナダ、英国、オーストラリア）のいずれかで盗難にあった場合、回収を保証します。 メモ: 回収依頼が提出されると、そのデバイスではロックとワイプの機能は使えなくなります。

Lenovo Smart Lock サービス:

• Lenovo Smart Lockを購入方法は？
  • Lenovo Smart Lockは、以下から購入できます。
    • LenovoのほとんどのWindows 10、11コンピュータにプリインストールされている Lenovo Vantage ソフトウェア
      • 「VANTAGE PRO」内に、スマート・デジタル・サービスが一覧表示されています。
        
  • Lenovo サポートサイト (support.lenovo.com) Webサイト
    • デバイスのシリアル番号（SN）を使用すると、 製品ホーム ページにスマート・デジタル・サービスが記載されています。
      
    • 「保証のアップグレード」に、スマート・デジタル・サービスが記載されています。
      

• Lenovo Commercial Vantageは、Lenovo Smart Lockをサポートしていますか？
  • 現在、Lenovo Commercial Vantageは、Lenovo Smart Lockをサポートしていません。
  • Lenovo Commercial Vantageで説明されている手順に従って、Lenovo Commercial Vantageを削除し、Lenovo Vantageソフトウェアをインストールすることをおすすめしています。

• Lenovo Smart Lockは保証または保証サービスの対象ですか？
  • Lenovo Smart Lockには、保証または保証サービスは付属していません。デバイスの保証とは別です。
  • デバイスの保証およびLenovo Smart Lockステータスを確認するには、 support.lenovo.com でデバイスのシリアル番号（SN）を入力します。詳細については、以下をクリックしてください。
    • [動画] 「製品を検出する」機能でシリアル番号を探す

• 利用規約、またはエンドユーザーライセンスおよびサービス利用条件とは何ですか?
  • Lenovo Smart Lock エンドユーザーライセンス および サービス利用条件の情報は、以下の手順で確認できます。
    1. Lenovo Vantageを開き、右上隅で「ユーザー」を選択します。
       
       以下が表示されます。
       
    2. 「Lenovo Vantageについて」を選択します。以下が表示されます。
       
        
    3. 「ご使用条件」を選択します。以下が表示されます。
       
    4. 「Lenovo Smart Lock」を選択します。

• キャンセルや返金はどのように行われますか？
  • キャンセルおよび返金は、Lenovoの返品およびキャンセルポリシーに基づいています。Lenovoまでお問い合わせください。

• Lenovo Smart Lock は、具体的にどのように機能しますか？
  • アクティベーションの際、Lenovo Smart Lock エージェントがお使いのデバイスにインストールされます。このLenovo Smart Lock エージェントはバックグラウンドで動作し、Absolute Softwareサーバーと定期的に連絡を取り合い、デバイスの位置が報告され、ロックやワイプなどのセキュリティアクションが迅速かつ滞りなく展開されます。

• Lenovo Smart Lock にはインターネット接続が必要ですか？
  • はい、このサービスでは、データの送信とセキュリティアクションの受信にインターネット接続が必要です。デバイスがオフラインの場合、位置情報の更新は送信されず、セキュリティアクションは次にオンラインになるまで保留されたままとなります。

• Lenovo Smart Lock のエージェント機能である ロック、ワイプ、リカバー を動作させるには、デバイスの電源をオンにする必要がありますか？
  • はい、機能を動作させるにはデバイスがオンになっている必要があります。デバイスがオフの場合、ロック、ワイプ、リカバー機能が有効になっていると、Lenovo Smart Lock ポータル内で、デバイスが次にオンになるまで起動します。

• Lenovo Smart Lockはどのような情報データを収集しますか？
  • Lenovo Smart Lock は、デバイスのシリアル番号と電子メールアドレスを収集します。 これは、アクティベーションやLenovo Smart Lockポータルを使用する際に使用されます。
  • Lenovo Smart Lockはスキャンを行い、以下のデータを報告します。
    • 位置情報: OSの位置情報API、Wi-Fiの三角測量、利用可能な場合はGPSから収集されます。
    • ハードウェア識別子: シリアル番号、MACアドレス、デバイス名
    • ウイルス対策情報: 名前、バージョン、インストール日

• Lenovo Smart Lockは個人情報を収集しますか？
  • 個人データ（例：名前、電話番号、閲覧履歴など）は、いかなる場合も収集されません。電子メールは、アクティベーション・プロセスおよびLenovo Smart Lock ポータルへのアクセス時に使用されます。

• Lenovo Smart Lockのロケート機能は、デバイスの電源がオフの場合、またはネットワークに接続されていない場合に機能しますか？
  • Lenovo Smart Lockのロケート機能を使用するには、デバイスの電源がオンになっていて、ネットワークに接続されている必要があります。接続すると、最新の場所を識別します。

• Lenovo Smart Lockを盗難後にインストールできますか？
  • Lenovo Smart Lockのリモート展開処理は利用できません。盗難が発生する前に、Lenovo Smart Lockをデバイスにインストールする必要があります。
  • これを回避しようとすると、回収およびサービス保証の対象外となります。

互換性:

• Lenovo Smart Lockのハードウェア要件はありますか？
  • LenovoSmartLockにはハードウェア要件はありません。デバイスにはWindows10または11が搭載されていて、インターネットに接続している必要があります。

• Lenovo Smart Lockは、Windows 10、11 OSの互換性要件を満たしていないデバイスにインストールできますか？
  • Lenovo Smart Lockは、Windows 10および11用に設計されています。Windows7、8、または8.1に正常にインストールされる可能性がありますが、完全な機能を保証することはできません。
  • Linuxはサポートされておらず、Lenovo Smart Lock はLinuxベースのOSにインストールできません。
  • Chromebookはサポートされておらず、Lenovo Smart Lock をChrome OSにインストールすることはできません。

• 使用しているシステムに、2つ以上のオペレーティングシステム用のデュアルブートがあります。Lenovo Smart Lockをインストールできますか？
  • Lenovo Smart Lockは、デバイスごとに1つのOSインスタンスにしかインストールできません。さらに、2番目にインストールされるOSは、通常、サポートされていないものです。これはセキュリティ上の問題を引き起こす可能性があるため、デュアルブート構成は推奨されません。

• Lenovo Smart Lock エージェントがインストールされていることを確認するにはどうすればよいですか？
  • インストール後、Lenovo Smart Lock ポータルにサインインし、「デバイスリストの表示」をクリックします。Lenovo Smart Lock エージェントのインストールに成功した場合、ここにシステムが表示されます。
    

• 「インストール後、デバイスを発見するのに数分かかる場合があります。」これはどういう意味ですか？
  • Lenovo Smart Lockエージェントを初めてインストールしたら、初期の位置スキャンを実行し、レポートするデータを収集する必要があります。位置データの可用性によっては、最大30分かかる場合があります。
  • このメッセージが30分以上続く場合は、以下のトラブルシューティングセクションを確認してください。

• Lenovo Smart Lock のインストールが完了しました。Windowsの「プログラムの追加と削除」にLenovo Smart Lock が表示されないのはなぜですか？
  • Lenovo Smart Lock は、Windowsの「プログラムの追加と削除」リストにエントリを作成しません。
  • 削除を含むサービスの管理はすべてLenovo Smart Lock ポータル (lenovo.absolute.com) で行い、Lenovo Vantageではユーザー認証が必要です。

• デバイスが通信しているかどうかわかりません。どうすれば確認できますか？
  • Lenovo Smart Lock ポータルにログインし、デバイスを選択して、最終確認日 を確認し、デバイスが通信しているかどうかを確認します。この日付は、常に過去24時間以内である必要があります。

• Lenovo Smart Lock エージェントをデバイスからアンインストールまたは削除するにはどうすればよいですか？
  • デバイスの削除はすぐに行えます。削除するには、以下の手順を実行します。
    1. 「デバイス」または「デバイスリストの表示」をクリックします。
    2. 削除するデバイスを選択します。
    3. 「デバイスの削除」をクリックします。デバイスの削除を確認するための確認メッセージが表示されます。
    4. 「削除」をクリックして続行します。
       • 次のアクションが実行されます。
         • Lenovo Smart Lock ポータル (lenovo.absolute.com)内: デバイスはデバイスのリストからすぐに削除されます。
         • デバイス上: 次にそのデバイスがオンラインになると、インストールされているLenovo Smart Lock エージェントと関連するすべてのファイルが自動的に削除されます。

• Lenovo Smart Lock エージェントを再インストールする、または交換用デバイスに転送するにはどうすればよいですか？
  • 以下の手順を実行します。
    1. Lenovo Smart Lock ポータル (lenovo.absolute.com)にログインします。
    2. 元のデバイスを選択します。
    3. 「デバイスの削除 > 削除」をクリックします。
    4. 同じデバイスでLenovo Smart Lock エージェントを再インストールできるようになるまで72時間待ちます。
    5. 再インストールのため、Lenovo Smart Lock ポータル (lenovo.absolute.com) にログインします。
    6. 「Add Device (デバイスの追加)」をクリックします。
    7. 「Download Windows installer (Windows インストーラーのダウンロード)」をクリックします。
    8. AbsoluteWinCoreAgent.zip ファイルがダウンロードされるまで待ちます。 それから、デスクトップなど任意の場所にzipファイルを解凍 (展開) します。
    9. AbsoluteCoreAgent.msi ファイルを選択し、クリックして実行します。
       • 「ユーザーアカウント制御」が表示されたら、「Yes (はい)」をクリックして、エージェントのインストールを許可します。
    10. インストーラーが示す案内に従ってエージェントをインストールします。「Finish (完了)」をクリックして終了します。
  • メモ: 同じデバイスにLenovo Smart Lock エージェントを再インストールする場合は、72時間待つ必要があります。

• Lenovo Smart Lock モバイルアプリ (Smart Lock) の "ポータル ショートカット"をインストールするにはどうすればよいですか？
  
  • Windowsデバイスから、以下の手順を実行します。
    1. Lenovo Smart Lock ポータル (lenovo.absolute.com)にアクセスします。
    2. 「その他のモバイルアプリ」をクリックします。
    3. 「モバイルホーム画面にアプリを追加」をクリックします。
    4. モバイルデバイスでQRコードをスキャンします。
  • モバイルデバイスから、以下の手順を実行します。
    1. QRコードをスキャンした後、「その他 > モバイルアプリ」をクリックします。
    2. 「モバイルホーム画面にアプリを追加」をクリックします。
    3. Lock ポータル ショートカットがインストールされ、モバイルデバイスのホーム画面に次のアイコンが表示されます。
       

Lenovo Smart Lock ポータル (lenovo.absolute.com):

• パスワードをリセットする方法は？
  • パスワードを忘れた場合:
    • Lenovo Smart Lock ポータル: lenovo.absolute.comにアクセスします。
    • メールアドレスを入力し、「次へをクリックします。
    • 「パスワードのリセット」をクリックします。
    • メールアドレスと確認コードを入力します。
    • 新しいパスワードを作成するためのリンクが記載されたメールが届きます。
  • Lenovo Smart Lock ポータル (lenovo.absolute.com)にサインインしている場合:
    • 「その他 > セキュリティ」をクリックします。
    • 「パスワードのリセット」をクリックします。
    • サインアウトされ、「パスワードのリセット」ページにリダイレクトされます。
    • メールアドレスと確認コードを入力します。
    • 新しいパスワードを作成するためのリンクが記載されたメールが届きます。

• 登録したメールアドレスを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
  • アカウントのアクティブ化に使用した電子メールアドレスを覚えていない場合は、Lenovo サポートに連絡してください。Lenovo サポートチームは、調査とパスワードのリセットについてAbsolute Softwareに連絡します。

• アカウントのメールアドレスを更新する必要があります。どうすればいいですか?
  • メールアドレスの更新、および変更は許可されていません。

• 登録されているデバイスの表示名を変更するにはどうしたらよいですか？
  • Lenovo Smart Lock ポータルに表示されるデバイス名は、デバイスのオペレーティングシステムから自動的に検出されます。変更するには、Windowsで以下の手順で変更する必要があります。
    1. 「スタート > 設定」をクリックします。
    2. 「システム > 詳細情報」をクリックします。
    3. このPCの名前を変更」をクリックします。
    4. 新しい名前を入力し、「次へ」をクリックします。
    5. システムを再起動するように求められます。
  • メモ: 名前の変更がポータルに反映されるまで、最大60分かかる場合があります。

• 以前、エンドユーザー使用許諾契約（EULA）に同意しました。アカウントにサインインしたときに、なぜ再び表示されるのですか？
  • Absolute EULAに同意することは、Absolute Investigations チームが紛失または盗難にあったデバイスの調査を合法的に実施できるようにするための重要なステップです。
  • Absoluteは、すべてのユーザーがこれらの利用規約を読むことをおすすめします。EULA の条項は、随時更新されます。この場合、ユーザーがLenovo Smart Lock ポータルにサインインすると、改訂された利用規約が提示されます。

• 現在契約しているプランの詳細を見るにはどうすればよいですか？
  • 現在の Lenovo Smart Lock プランに関する詳細は、Lenovo Vantage アプリ、または Lenovo テクニカルサポート (support.lenovo.com) のWebサイトでデバイスのシリアル番号 (SN) を参照してください。

機能:

• ロックとは何ですか、いつ使用すればいいですか?
  • ロック機能を有効にすると、デバイスをリモートでロックし、不正使用を防止することができます。ロックは、ユーザーが定義したメッセージを画面上に表示するように設定することができます。
  • デバイスが紛失しているが、必ずしも盗まれているわけではない場合は、ロックを展開することをおすすめします。
  • メモ: ロックが展開されている間は調査は許可されません。ロックされたデバイスの盗難ファイルを開くには、ロック解除が必要であり、デバイスは最初にロック解除プロセスを完了するために呼び出す必要があります。

• ロックメッセージには何を入力できますか？
  • ロックメッセージとして任意のテキスト文字を入力できます。デバイスが紛失した場合、エンドユーザーが連絡して返品を手配するための電話番号または電子メールアドレスを含めることができます。
  • メモ: HTML形式、Webリンク、およびその他の固有のコードはサポートされていません。

• 誤ってデバイスをロックしてしまいました。
  • ロックを解除するには、以下の手順に従います。
    1. 「デバイス」をクリックします。
    2. デバイスを選択します。
    3. 「ロック」をクリックします。
    4. 「ロックのキャンセル」をクリックします。
  • ロックステータスが 保留中 の場合、リクエストはすぐにキャンセルされます。すでにデバイスに展開されている場合は、ロックを撤回する前にそのデバイスをオンラインにする必要があります。
  • デバイスがオンラインで、ロックが解除されない場合は、 以下のトラブルシューティングセクションを参照してください。

• ワイプとは何ですか、いつ使用すればいいですか?
  • ワイプを有効にすると、デバイスからすべてのファイルが完全に削除され、 個人情報が保護され、IDの盗難が防止されます。
  • ワイプを元に戻すことはできず、データリカバリアプリケーションを使用してドライブからデータをリカバリすることはできません。機密性の高いデータが危険にさらされる場合は、ワイプを使用することをおすすめします。
  • ワイプは以下の結果にもなります。
    • デバイスは盗難復旧の対象ではありません。
    • デバイスはAbsolute サービス保証の対象ではありません。

• ワイプを要求してしまいました。
  • ワイプがリクエストされた場合、ステータスが保留中でデバイスがオンラインになっていない場合でも、ワイプをキャンセルすることはできませんのでご注意ください。ワイプは細心の注意を払って要求する必要があります。

• ワイプが成功したことを確認する通知または電子メールはありますか？
  • ワイプが成功した後、通知や電子メールは送信されません。Lenovo Smart Lock ポータル (lenovo.absolute.com)には、確認が受信されるとすぐに、デバイスのワイプ完了通知 (月/日/年)が表示されます。

• ロケート機能はどのように機能しますか？
  • ロケート機能は、Wi-Fi三角測量、Windows位置センサーAPI、GPSなどの利用可能なリソースからジオロケーションデータポイントを構築することにより、デバイスの 最終確認地点を特定します。
  • Wi-Fi三角測量は、既知のWi-Fiネットワークとアクセスポイントの内部マップから始まります。これらの既知のアクセスポイントにデバイスを近づけることで、このテクノロジーはデバイスの位置（通常は1ブロック以内）を特定します。
  • Windows位置センサーAPIは、位置情報を見つけるように設計された、オペレーティングシステムに組み込まれたコンポーネントのコレクションで構成されています。デバイスのフォームファクター、使用可能なハードウェアとプライバシーの設定によっては、Windowsが一定の精度で位置情報を特定できる場合があります。
  • GPSは、モバイルブロードバンドアダプタまたはその他の専用ハードウェアを必要とするため、一般的には利用できません。利用可能な場合、GPSは非常に正確な位置データを提供します。

• ロケート機能でIPアドレスの地理的解決が使用されないのはなぜですか。
  • IP地理的解像度は、インターネットに接続されているすべてのデバイスで使用できますが、現実世界の位置検出のための信頼性の高い方法とは見なされなくなりました。この方法は、VPNとプロキシによって簡単に騙され、古い位置特定テーブルに依存しており、通常は郡または地域に対してのみ正確です。Lenovo Smart Lock は、常に最も信頼性の高い位置情報テクノロジーを利用します。

• Lenovo Smart Lock がデバイスの位置を特定できません。デバイスが盗まれた場合、どのようにして回収できますか?
  • デバイスが場所を報告しない場合は、以下のトラブルシューティング」 セクションを参照してください。または、詳細についてLenovo サポートにお問い合わせください。メモ: ロケートマップと関連する位置データは、主に復旧プロセスでは使用されません。詳細については、以下の「Recovery」セクションを参照するか、Absolute Recovery サポートに直接お問い合わせください。

リカバー:

• リカバー機能はどのように機能しますか？
  • 盗難にあったデバイスがオンラインになると、Absolute Investigationsチームはフォレンジックツールを導入し、エンドユーザーを特定する情報を収集し、証拠品一式を取り揃えます。 エンドユーザーを特定する情報を収集し、証拠品一式を取り揃えます。この証拠をもとに、当局と連携してデバイスの所在を特定します。警察当局が盗難品を回収し、最終的にAbsolute Softwareが回収したデバイスをお客様に返送します。

• リカバーに成功するまでの一般的なスケジュールを教えてください。
  • 調査を依頼した後、何らかの措置を取る前に、デバイスが盗難後の状態にあることを報告する必要があります。この段階では、すぐに接続されるデバイスもあれば、数週間から数カ月間オフラインのままになるデバイスもあり、予測不可能なことがあります。
  • デバイスが接触すると、フォレンジックツールが配備され、調査チームは証拠の収集を開始します。この証拠は警察当局に提出され、捜査令状を取得してデバイスを回収することができます。その後、お客様への返送を手配します。
  • 盗難のシナリオはそれぞれ異なりますが、お客様のデバイスが保証された地域（米国、カナダ、英国、オーストラリア）のいずれかで盗難にあった場合、報告を受けてから60日以内にデバイスを取り戻すことを保証しています。

• デバイスを紛失した場合、どのような場合に警察への届け出が必要ですか？
  • 回収機能を有効にするには、Absolute Investigationsチームのために、警察の報告書が必要です。デバイスを紛失した場合、ロック機能および発見機能を使用することもできます。

• 調査を依頼することができません。
  • 調査できない原因はいくつかあります。
    • Lenovo Smart Lock がデバイスにインストールされていません。
    • Lenovo Smart Lock ライセンスが失効しています。
    • ロックまたはワイプが展開されました。
    • 行方不明、または連絡先や警察からの回収報告に不備がある場合。
  • 調査を依頼するためには、以下の条件を満たす必要があります。
    • デバイスがアクティブで、Lenovo Smart Lockがインストールされている場合、以下を確認します。
      • ロックが展開され、デバイスがロックされている場合は、ロックの削除を要求し、そのデバイスを呼び出してロックの削除プロセスを完了する必要があります。
      • ワイプが展開されている可能性があり、デバイス上のすべてのファイルが削除されています。ワイプされたデバイスは、盗難復旧サービスおよびAbsolute サービス保証の対象にはなりません。
      • 回収内の連絡先情報と警察レポートを確認します。警察の報告書を提出する必要があり、調査要求を進めるために正当な警察の報告書のファイル番号を含める必要があります。
    • それでも調査を要求するときに問題が発生する場合、または追加情報が必要な場合は、Absolute Software Recovery サポートに連絡してください。

• 調査を依頼したところ、デバイスのロックやワイプができなくなりました。
  • これらのアクションはお客様の個人情報を保護しますが、盗難調査の妨げとなり、復旧の妨げとなる可能性があります。このため、一度調査を依頼すると、ロックやワイプを依頼することはできなくなります。

• 盗難ファイルの各ステータスにはどのような意味がありますか？
  • モニタリング: 1回目のコンタクトを待機中 – 盗難後のデバイスからの連絡はまだありません。調査依頼を開始した日ではなく、盗難が発生したと報告された日から計算されます。 ご注意ください。デバイスが泥棒またはエンドユーザーによってアクティブに使用されていない場合、デバイスが長時間この状態のままになることは珍しくありません。
  • レビュー中: 最初の連絡先を受信 – デバイスは盗難後に連絡され、盗難ファイルは調査官に割り当てられました。フォレンジックツールが配備され、データを報告するために、その後の連絡が必要となります。
  • 調査中:調査中 – 割り当てられた調査員は、いくつかのフォレンジックデータを受け取り、それを確認しています。通常、さらなるデバイスの連絡とデータ収集が必要です。
  • モニタリング: デバイスの動作待ち – デバイスが管轄外に移動した場合、調査を進める前にデバイスを再度移動する必要がある場合があります。
  • モニタリング: 次のデバイスコンタクトを待機中 – デバイスからの追加の連絡が必要です。これは、デバイスの担当者が変わった場合や、すべての証拠を収集する前にデータの送信が突然停止した場合に発生する可能性があります。
  • モニタリング: 新規リードの保留 – 実用的な証拠は収集できませんでした。調査を進める前に、デバイスはさらに連絡を取り、新しい証拠を報告する必要があります。
  • モニタリング: 警察による追及不能 – このデバイスは、最初の証拠品パッケージの提出に基づいて警察が行動を起こすことができなかったため、追加の証拠品収集のための監視状態に再び入りました。
  • 待機中のお客様: 内部接続されているデバイス – デバイスの盗難後の連絡先は、お客様に関連付けられた場所まで追跡されています。
  • 待機中のお客様：情報が必要 – 調査担当者は、お客様からの追加情報を要求します。ファイルがこの状態になると、回収サポートチームのメンバーまたは調査担当者が直接連絡を取ることがあります。
  • クローズ:済み – その装置は警察の介入なしに回収された。
  • クローズ: 警察が回収 – デバイスは警察によって回収されました。
  • クローズ: お客様のご要望によるクローズ – ファイルは休止状態になり、お客様が通常の1年間の期限前にクローズを要求しました。
  • クローズ: 取得した: 盗まれていない – 一部のシナリオ（上記の「デバイスの内部接続」を参照）では、デバイスは実際には盗まれておらず、お客様が回収できます。
  • クローズ: 不完全なレポート – レポートが不完全な場合は、回収サポートチームのメンバーが不足している詳細を明確にするか、入手します。ただし、お客様に連絡できない場合は、この状態で盗難ファイルを閉じることができます。クローズ：デバイスからの連絡なし– 1年間、盗まれたデバイスからの連絡はありませんでした。
  • クローズ: キャンセル – ファイルは調査員によってキャンセルされました。

• 盗まれたデバイスが「管轄外」で接続されているとはどういう意味ですか？
  • "管轄外" は、通常、デバイスが保証された領域から保証されていない領域に移動したことを示します。例：オーストラリア (保証付き) からタイ (保証なし)
  • 管轄外に移動したデバイスの復旧は可能ですが、復旧プロセスは地方自治体の協力とリソースに依存しているため、多くの場合、そのデバイスが管轄に戻るまで待機することをおすすめします。
  • 保証された地域内でデバイスが盗まれている限り、管轄外に移動しても Absolute Software Service 保証は適用されません。

• デバイスが見つかりませんが、現在Lenovo Smart Lock ユーザーではありません。対応してもらえますか？
  • レノボでは対応できません。
  • Lenovo Smart Lock は、すでに盗難に遭ったデバイスや、紛失したデバイスにリモートでインストールすることはできません。

• 紛失したデバイスが見つかりました。現在進行中の盗難調査を更新またはキャンセルするにはどうすればよいですか？
  • 盗難調査の更新やキャンセルは、Absolute 回収サポートにご連絡ください。その際、回収依頼時に付与された盗難レポート ID が必要となり、本人確認が必要となります。

• どの国でも盗難にあった端末を回収してもらえますか？
  • Absolute Softwareの調査チームは、世界のどこにいても、盗まれたデバイスを追跡することができます。
  • ただし、復旧作業は現地の法執行機関の協力とリソースに依存するため、Absolute Softwareが復旧を保証できるのは、米国、カナダ、英国、オーストラリアという特定の保証地域内のみです。
  • これらの地域以外では、地元警察と連携して最大限の努力を払いますが、Absolute Softwareは復旧を保証するものではありません。

サービス保証:

• Absoluteサービス保証とは何ですか？
  • Absoluteサービス保証の条件に基づき、保証対象地域でデバイスが盗難に遭い、60日以内に回収できなかった場合、最大で2,000ドルの支払いを受けることが可能です。ただし、条件および適用条件が適用されますのでご注意ください。Absoluteサービス保証の支払い対象となった場合、Absoluteは最長で1年間、盗難に関する調査を継続します。盗難にあったデバイスが回収された場合、所有者に返却されます。ただし、先に支払われたAbsoluteサービス保証が無効になるわけではありません。

• Absolute サービス保証の条件や対象者について教えてください。
  • Absoluteサービス保証の支払い対象となる盗難ファイルには、以下の条件があります。
    • Absolute サービス保証の対象地域である米国、カナダ、英国、オーストラリアの4カ国内のいずれかで、購入され盗難にあったデバイスであることが条件です。例えば、デバイスを米国で購入し、オーストラリアで盗難にあった場合、サービス保証が適用されます。
    • 回収が成功する可能性を最大限に高めるために、Absolute盗難の発見から14日以内に報告することを義務付けています。
    • デバイスは、過去90日以内に通信している必要があります。
    • ワイプアクションを展開する必要はありません。
    • Absoluteサービス保証提出フォームに正確に記入し、期限までに提出する必要があります。盗難ファイルが60日を超えると、送信フォームが自動的に生成され、電子メールで送信されます。締切日は発送日から30日間で、フォームに記載されています。このフォームの目的は、盗難されたデバイスの価値を決定し、最大額までの公正な市場支払いを計算することです。基本価格(周辺機器、アドオンソフトウェア、サービスパッケージ、その他の外部コストは含まれません。)と購入請求書のコピーが要求されます。

• サービス保証とは保険のことですか？
  • サービス保証は、サービスを保証するものであり、損害保険やその他の保険に代わるものではありません。同様に、第三者からの保険請求にも支障はなく、お客様は別途、保険会社に保険請求を行うことができます。

• サービス保証対象地域（米国、カナダ、英国、オーストラリア）外で盗難にあった場合はどうなりますか？
  • サービス保証の資格条件は、保証対象地域内でデバイスが盗難に遭うことのみで、デバイスが保証対象地域内にあることは要求されていません。盗難にあったデバイスがオーストラリアからタイに移動した場合など、盗難にあったデバイスが対象地域を離れても、それだけではサービス保証の対象外にはなりません。

• 盗難にあったデバイスが保証対象地域（米国、カナダ、英国、オーストラリア）から出た場合はどうなりますか？
  • サービス保証の資格条件は、保証対象地域内でデバイスが盗難に遭うことのみで、デバイスが保証対象地域内にあることは要求されていません。盗難にあったデバイスがオーストラリアからタイに移動した場合など、盗難にあったデバイスが対象地域を離れても、それだけではサービス保証の対象外にはなりません。

• サービス保証の支払い金額はどのように計算されますか？
  • 計算はデバイスの公正市場価格に基づいています。

• どのような条件でサービス保証が無効になりますか？
  • 盗まれたデバイスにワイプを展開すると、Lenovo Smart Lock エージェントが削除されます。その結果、ワイプされたデバイスは対象外となります。
  • Absolute Service保証提出フォームに正確に記入し、期限までに提出する必要があります。

• Absolute Softwareサービス保証のステータスにはどのようなものがありますか？
  • 支払い済み: サービス保証の支払いが承認され、郵送されました。
  • 対象: ファイルはサービス保証の支払いの対象ですが、最終承認が必要です。
  • 拒否: ファイルは適格基準を満たしていないため、サービス保証の支払いの対象にはなりません。

• 現在進行中の回収調査やサービス保証の支払いについて質問がある場合、どこに問い合わせればよいですか？
  • 進行中の調査やAbsolute Softwareのサービス保証の資格について質問がある場合は、Absolute Softwareにお問い合わせください。Submit Recovery Request（回復要求の送信）が作成されると、Absolute Softwareの連絡先情報が提供されます。

アクティブ化/アクティベーション:

• アクティブ化できない、または以下のメッセージが表示されます。
  
  • Lenovoサポートにお問い合わせいただき、次のようにお知らせください: Lenovo Smart Lock をアクティブ化できない

Lenovo Smart Lock ポータル (Lenovo.absolute.com):

• パスワードをリセットしようとすると、認証コードが表示されないか、パスワードリセットのページが全く表示されません。
  • 広告ブロックを一時的に無効にして、ページを更新してください。それでもうまくいかない場合は、別のブラウザをお試しください。
  • この問題が発生し続ける場合は、Lenovo サポート にお問い合わせください。

• パスワードのリセットやアカウント認証のメールが届きません。
  • これらのメールは自動生成されるため、メールプロバイダーの迷惑メールフィルターが誤って迷惑メールと判断している可能性があります。
  • 電子メールのスパムまたは迷惑フォルダを確認し、Lenovo Smart Lock または Absolute からの電子メールを安全またはスパムでないものとしてマークします。

セキュリティ アクション (ロック、ワイプ):

• デバイスがロックされており、ロックを解除することができません。
  • お使いのデバイスのデフォルトのインターネット接続が認証を必要とする場合、この問題が発生することがあります（例：学校または会社のネットワーク）。デバイスがロックされているため、サインインしたり、他のネットワークに変更したりすることはできません。
  • お使いの機器にイーサネットポートがある場合は、イーサネットケーブルで機器をインターネットに接続してみてください。または、デフォルトのWi-Fi接続の範囲外にデバイスを移動し、公衆Wi-Fiを提供している場所で試してみてください。これにより、デバイスが自動的に接続され、ロックが解除される場合があります。
  • どちらも利用できない場合は、Lenovo サポートにお問い合わせください。

• 誤ってデバイスのワイプを起動してしまいました。これを止める、または失ったデータを回復するために何かできることはありますか？
  • 警告!!!!: 一度デバイスにワイプを要求すると、それを停止することはできず、失われたデータを回復することはできません。
  • Lenovo Smart Lockのワイプ機能は、市場にある多くのリモートファイル削除オプションとは異なり、単にテーブルレコードからファイルを削除するのではなく、サードパーティのデータ復旧ツールが個人データにアクセスできるようにするものです。その代わり、ファイルデータそのものが削除されるだけでなく、7回上書きされます。これにより、高いレベルのデータセキュリティが保証され、Absolute Softwareはコンプライアンス基準を満たすことができますが、一度ワイプされたデータは永遠に失われるということでもあります。 ワイプのリクエストは、慎重に行う必要があります。

​ロケート:

• デバイスの位置情報が正しくない、または報告されません。
  • Lenovo Smart Lock エージェントは、デバイス上の利用可能な位置情報リソースに基づいて、デバイスの位置を決定しようとします。これらのリソースが利用できないか、または正しく設定されていない場合、検出される位置の精度に影響があります。
  • デバイスが正しく設定されていることを確認するために、以下のチェックリストを使用すると、可能な限り高いレベルの位置情報レポート精度を提供することができます。
    1. Lenovo Smart Lock ポータルに初めてログインしたとき、位置情報の共有を求められたら「許可」をクリックします。以前に「ブロック 」に設定されていた場合(または要求されなかった場合):
       • Google Chrome:
         1. 「3ドットをクリック > 設定 > プライバシーとセキュリティ > サイト設定」をクリックします。
         2. このリストからLenovo.absolute.com を探し出し、右にある矢印をクリックします。
         3. 「場所」で「許可」に設定します。
       • Microsoft Edge:
         1. Lenovo Smart Lock ポータルにログインしていることを確認します。
         2. アドレスバーで、ウェブサイトのURLの左側にある「四角い南京錠のアイコン」をクリックします。
         3. 「このサイトのアクセス許可」をクリックします。
         4. 「場所」で、「許可」に設定します。
    2. Windowsがデバイスの場所を共有できるようにします。これにより、次のようにOSレベルの場所センサー操作が可能になります。
       1. 「スタートボタン > 設定 > プライバシー > 位置情報」をクリックします。
       2. デバイスの位置情報をオンに設定します。
       3. 「アプリが位置情報にアクセスできるようにするをオン」に設定します。
       4. 「マップ」がオン」に設定されていること、「CtGeoExec」 (リストに表示されている場合)も同様に設定されていることを確認します。
       5. 「デスクトップアプリが位置情報にアクセスできるようにする」を「オン」に設定します。
    3. 可能であれば、有線イーサネットネットワークインターフェイスカード (NIC) の代わりにWi-Fiを使用することをおすすめします。これにより、Wi-Fi三角測量テクノロジによる位置情報収集が可能になります。デバイスにモバイルブロードバンドコネクタがある場合は、これを有効にして、GPSの場所を決定できるようにする必要があります。

• デバイスが 「呼び出し中」 ではないことを通知するメールが届きました。
  • このEメールは、30日間連続してデバイスが表示されない場合に送信されます。
  • この間にデバイスがオンラインで使用されていることがわかっている場合は、Lenovo Smart Lock エージェントを再インストールすることをおすすめします。再インストールするには、前述の「Lenovo Smart Lock エージェントを再インストールする、または交換用デバイスに転送するにはどうすればよいですか？」を参照してください。
  • この期間中にデバイスがオフラインになっていた場合は、保留中の更新を送信できるように、少なくとも15分間デバイスを接続することをおすすめします。

• 1時間以上 「インストール後、デバイスを見つけるのに数分かかる場合があります」 というメッセージが表示されます。
  • Lenovo Smart Lock エージェントはすぐに場所を特定することができますが、新規アクティベーションの場合、位置コレクターコンポーネントのダウンロードとインストールに1時間程度かかることが通常です。インストールに最大1時間かかることがあります。このコンポーネントは、使用可能な位置リソースのスキャンを実行し、デバイスの初期位置を報告します。
  • 1時間以上このメッセージが表示される場合は、Lenovo Smart Lock エージェントの通信に問題がある可能性があります。後述の「一般的なLenovoSmartLockエージェントの通信の問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？」を参照してください。

• インストール後、数日間最終確認日 が更新されません。
  • 最終確認日 の日付は、最低でも1日に1回更新されるはずです。24時間経っても更新がなく、その間デバイスがオンラインになっている場合、Lenovo Smart Lock エージェントの通信に問題がある可能性があります。以下の「一般的なLenovoSmartLockエージェントの通信の問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？ 」を参照してください。

• 一般的なLenovoSmartLockエージェントの通信の問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか？
  • 以下は、お使いのデバイスに対して Lenovo Smart Lock エージェントが通信できない、より一般的な理由の一部です。次のうち1つ以上が該当する場合があります。
    • ISPレベルの制限により、衛星接続でのアクティベーションが失敗することがあります。
    • ルーターまたはモデムがサーバーへのトラフィックをブロックするように設定されている可能性があります。
    • インストールされているウイルス対策ソフト、マルウェア対策ソフト、ファイアウォールソフトが通信を妨げている可能性があります。
    • 会社または学校のネットワークが発信トラフィックをブロックしている可能性があります。
  • トラブルシューティングを行うには、まず https://search.namequery.comにアクセスして、「Site Under Construction」 というメッセージが表示されることを確認してください。このページがタイムアウトしたり、エラーが表示されたりする場合は、 Absolute Softwareのサーバーがお使いのデバイスやネットワークによってブロックされている可能性があります。
  • 「Site Under Construction」というメッセージが表示されても、Lenovo Smart Lock エージェントがデバイスによってブロックされている可能性があります。最低15分、最高60分、デバイスを別のネットワーク接続に接続してみて、最終確認日が更新されるかどうかを確認してください。
  • Lenovo Smart Lock エージェントは、標準の HTTP および HTTPS ポート (80 および 443) で通信します。ネットワーク・ファイアウォール内でこれらのポートが開いていることを確認してください。
  • 最も一般的なセカンダリネットワークのオプションは、携帯電話を介したモバイルWi-Fiホットスポットです。 モバイルWi-Fiホットスポットの設定と接続については、以下の「携帯電話にモバイルWi-Fiホットスポットを設定するにはどうすればよいですか？」を参照してください。また、公衆無線LANに接続することもできます。
  • セカンダリ接続でアップデートが表示されるようになった場合、プライマリネットワークのネットワーク設定に問題があることを示しています。アップデートがない場合は、インストールされたセキュリティアプリがプロセスをブロックしている可能性があります。
  • ネットワーク構成の問題のトラブルシューティングの詳細と支援については、Lenovo サポートにお問い合わせください。

• 携帯電話にモバイルWi-Fiホットスポットを設定するにはどうすればよいですか？
  • Androidデバイスの場合:
    • 「設定 > ネットワークとインターネット > アクセスポイントとテザリング」に移動します。
    • 「Wi-Fi アクセスポイント」をタップします。
    • このページには、アクセスポイント名、パスワードを設定するオプションなど、ホットスポットネットワークを構成するためのさまざまなオプションがあります。構成を完了し、ホットスポットを保存します。
    • メモ: Androidのバージョンが異なる場合、表記が異なることがあります。お持ちのモデルの正しい手順をGoogleで検索し、ご確認ください。
  • iOSデバイスの場合:
    • 「設定 > インターネット共有 > 他の人の接続を許可」に移動します。
    • 「他の人の接続を許可 」の横にあるスライダーをタップして「オン」にします。
  • 完了したら、他のWi-Fi接続と同様に、お使いのデバイスでこの新しいWi-Fiホットスポットに接続することができます。ホットスポット名、パスワード、およびその他の詳細は、上記のホットスポットセクションに表示されます。モバイルWi-Fiホットスポットに長時間接続したままにしておくと、プランによってはデータ通信料が発生する場合があります。テストが終了したら、必ずすぐに接続を解除してください。

1. support.lenovo.comで、デバイスのシリアル番号 (SN) を入力します。
2. 「製品ホーム」で 「お問い合わせ」を選択し、「スマート・デジタル・サービス」にある「Smart Lock」を選択します。