So fügen Sie Ihrem PC-Reparaturticket Kommentare hinzu
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Beschreibung
Dem Reparaturticket können Kommentare hinzugefügt werden, die zusätzliche Informationen liefern.
Lösung
- Geben Sie das Reparaturticket, die Seriennummer oder die IMEI-Nummer auf der Reparaturseite unter Reparaturstatusprüfung ein. Hinweis: Sie können eine Serviceanfrage unter Submit an eTicket stellen.
- Statusinformationen werden angezeigt.
- Um zusätzliche Informationen zum Reparaturstatus hinzuzufügen, geben Sie einen Kommentar ein und wählen Sie Senden aus.
- Melden Sie sich ab und schließen Sie den Browser.
- Geben Sie das Reparaturticket, die Seriennummer oder die IMEI-Nummer auf der Reparaturseite unter Reparaturstatusprüfung ein, um den Status des Reparaturfalls zu überprüfen.
- Melden Sie sich mit Ihrer Lenovo ID an, um neue Kommentare anzuzeigen.
- Wählen Sie Kommentare anzeigen aus, um Kommentare anzuzeigen.
Zusätzliche Informationen zu Kommentaren
- Senden Sie keine vertraulichen Informationen wie Sozialversicherungsnummern, Bankkonten, Gerätekennwörter, Adressen usw.
- Verwenden Sie beim Erstellen des Tickets dieselbe Lenovo ID-E-Mail-Adresse (egal ob online oder telefonisch).
- Dateien können nicht mit dem Kommentarfeld gesendet oder empfangen werden.
- Kommentare sollten sich direkt auf das Reparaturticket beziehen und kein allgemeines Feedback.
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