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Come aggiungere commenti al ticket di riparazione del PC

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Come aggiungere commenti al ticket di riparazione del PC

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Descrizione

Commenti che forniscono informazioni aggiuntive possono essere aggiunti al ticket di riparazione.

Soluzione

  1. Immettere il ticket di riparazione, il numero di serie o l'IMEI nel sito di riparazione in Verifica stato riparazione . Nota: puoi inviare una richiesta di servizio su Invia un biglietto elettronico .
  2. Verranno visualizzate le informazioni sullo stato.
    Stato di riparazione
  3. Per aggiungere ulteriori informazioni sullo stato della riparazione, digita un commento e seleziona Invia .
    Commenti
    Messaggio di commento
  4. Esci e chiudi il browser.
  5. Immettere il ticket di riparazione, il numero di serie o IMEI nel sito di riparazione in Verifica stato riparazione per verificare lo stato del caso di riparazione.
  6. Accedi con il tuo ID Lenovo per visualizzare i nuovi commenti.
    Accedi per la riparazione
  7. Seleziona Visualizza commenti per vedere eventuali commenti.
    Visualizza commenti

Ulteriori informazioni sui commenti

  • Non inviare informazioni sensibili come numeri di previdenza sociale, conti bancari, password dei dispositivi, indirizzi e così via.
  • Utilizza la stessa e-mail dell'ID Lenovo durante la creazione del biglietto (sia online che per telefono).
  • I file non possono essere inviati o ricevuti con la casella dei commenti.
  • I commenti devono essere direttamente correlati al ticket di riparazione e non al feedback generale.

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ID Documento:HT513556
Data pubblicazione originale:03/21/2022
Data ultima modifica:04/15/2022