Come aggiungere commenti al ticket di riparazione del PC
Come aggiungere commenti al ticket di riparazione del PC
Come aggiungere commenti al ticket di riparazione del PC
Descrizione
Commenti che forniscono informazioni aggiuntive possono essere aggiunti al ticket di riparazione.
Soluzione
- Immettere il ticket di riparazione, il numero di serie o l'IMEI nel sito di riparazione in Verifica stato riparazione . Nota: puoi inviare una richiesta di servizio su Invia un biglietto elettronico .
- Verranno visualizzate le informazioni sullo stato.
- Per aggiungere ulteriori informazioni sullo stato della riparazione, digita un commento e seleziona Invia .
- Esci e chiudi il browser.
- Immettere il ticket di riparazione, il numero di serie o IMEI nel sito di riparazione in Verifica stato riparazione per verificare lo stato del caso di riparazione.
- Accedi con il tuo ID Lenovo per visualizzare i nuovi commenti.
- Seleziona Visualizza commenti per vedere eventuali commenti.
Ulteriori informazioni sui commenti
- Non inviare informazioni sensibili come numeri di previdenza sociale, conti bancari, password dei dispositivi, indirizzi e così via.
- Utilizza la stessa e-mail dell'ID Lenovo durante la creazione del biglietto (sia online che per telefono).
- I file non possono essere inviati o ricevuti con la casella dei commenti.
- I commenti devono essere direttamente correlati al ticket di riparazione e non al feedback generale.
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