1. Presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos. Si el tablet no se apaga, presione el botón de reinicio ubicado entre la ranura para tarjeta SD y la ranura para SIM. (Esto está en el lado del tablet debajo de los botones, y está cubierto por una tapa).
2. Si el sistema se reinicia pero los congelamientos continúan, desinstale la última aplicación que se instaló antes de que comenzaran los congelamientos.
3. Si los problemas de congelamiento continúan, siga las instrucciones para ingresar a la Consola de Recuperación y siga las instrucciones para Borrar la partición de caché. Esto actúa como el archivo de página de Windows. Android utiliza esta área para acelerar el lanzamiento y la ejecución de aplicaciones. Borrar los datos obliga a Android a cargar una copia nueva de la aplicación la próxima vez que se use.
4. Si los congelamientos aún continúan, considere hacer un restablecimiento de fábrica desde dentro de Android en el menú Configuración / Privacidad.
   • Nota: TODOS LOS DATOS DEL USUARIO SE PERDERÁN.
5. Si no puede arrancar en Android, o el sistema se bloquea inmediatamente al arrancar, entonces inicie en la Consola de Recuperación y realice el restablecimiento de datos de fábrica desde allí.

1. Presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos. Si el tablet no se apaga, presione el botón de reinicio ubicado entre la ranura para tarjeta SD y la ranura para SIM. (Esto está en el lado del tablet debajo de los botones, y está cubierto por una tapa).
2. Si el sistema se reinicia pero el escritorio de Android aún no se inicia, siga las instrucciones para ingresar a la Consola de Recuperación y siga las instrucciones para Limpiar la partición de caché. Esto actúa como el archivo de página de Windows. Android utiliza esta área para acelerar el lanzamiento y la ejecución de aplicaciones. Limpiar los datos obliga a Android a cargar una copia nueva de la aplicación la próxima vez que se use.
3. Si aún no puede arrancar en Android, inicie la Consola de Recuperación y realice el restablecimiento de datos de fábrica. Nota: TODOS LOS DATOS DEL USUARIO SE PERDERÁN.

1. Verifique si la retroiluminación de la pantalla se enciende o no. Si lo hace, siga las instrucciones en el escenario "Si el sistema no arranca correctamente en Android pero parece encenderse (la retroiluminación de la pantalla se enciende)" anterior.
2. Si la retroiluminación no se enciende, conecte la máquina directamente a la corriente alterna. Un ícono de batería debería aparecer en la pantalla para indicar que la unidad se está cargando. Dependiendo de la cantidad de carga en la batería, puede tardar de 10 a 15 minutos en aparecer este ícono. Permita que la unidad se cargue durante 12 horas. Si el ícono de batería no aparece después de 10 - 15 minutos con la unidad conectada, y aún no se enciende después de dejarla cargar durante la noche, envíe la unidad, el USB cable y el USB adaptador de CA, para servicio.

Lenovo puede proporcionar periódicamente actualizaciones a la imagen de software en el dispositivo. El tablet verificará aleatoriamente si hay actualizaciones aproximadamente una vez a la semana. Si se encuentra una actualización, se notificará al usuario y se le preguntará si desea instalarla. También puede verificar manualmente si hay actualizaciones desde la opción Acerca de Tablet en el menú de configuración.

1. Intente ejecutar la actualización nuevamente. Si aún falla, confirme que hay una buena conexión de red. Si hay una buena conexión de red y puede realizar otras tareas de internet normalmente, espere y permita que el tablet intente actualizarse. El tablet lo intentará nuevamente dentro de los próximos 7 días. Nota: Puede haber habido alguna corrupción con la descarga del software.
2. Si aún no puede actualizar después de unos días, inicie la Consola de Recuperación y limpie la caché.
3. Si aún no puede actualizar, realice el restablecimiento de datos de fábrica. Si la actualización sigue fallando, envíe la máquina al centro de reparación.

1. ¿Está utilizando un inicio de sesión corporativo? Si es así, comuníquese con el departamento de TI de la empresa para obtener asistencia.
2. Intente desbloquear el dispositivo 5 veces usando el PIN, patrón o contraseña. Después de 5 intentos, aparecerá un botón indicando que se ha olvidado la contraseña. Presione el botón para confirmar. Aparecerá una pantalla que le permitirá ingresar su ID y contraseña de Google. El dispositivo se desbloqueará y le permitirá restablecer la contraseña.
3. Si no puede acceder al dispositivo en este punto, el restablecimiento de datos de fábrica desde la Consola de Recuperación es la única opción. Nota: TODOS LOS DATOS SE PERDERÁN.

1. Conecte el dispositivo directamente al cargador de CA. Dentro de 10 a 15 minutos, debería aparecer un ícono de batería si el dispositivo está apagado. Cargue la batería durante 12 horas.
2. Si el dispositivo está cargado, siga los pasos para bloqueos y congelamientos.
3. Si no hay visualización después de completar los pasos 1 y 2 anteriores, la unidad debe enviarse para servicio.

1. Asegúrese de que el Tablet no esté en modo avión. Esto se encuentra en el menú de configuración bajo Inalámbrico y redes. El modo avión desactivará todas las radios inalámbricas en el tablet.
2. Para modelos habilitados para 3G (con tarjeta WWAN preinstalada): Si intenta hacer una conexión 3G utilizando una red de datos móviles, asegúrese de que la tarjeta SIM (para operadores GSM) esté instalada y haya sido activada o que la tarjeta WWAN esté activada para CDMA. Consulte el Capítulo 2 de la Guía del Usuario en el menú "Aplicaciones" para más detalles sobre la configuración, y el Capítulo 3 para conectarse a Internet.
3. Para Wi-Fi: Si intenta conectarse a una red inalámbrica, verifique en la configuración de Inalámbrico y redes para asegurarse de que el inalámbrico esté activado. También verifique que la red inalámbrica a la que desea conectarse esté visible en la lista de redes Wi-Fi. Si está viajando, en un hotel o cafetería, puede haber configuraciones de encriptación especiales necesarias para completar la conexión. Las redes Wi-Fi con seguridad mostrarán un pequeño candado junto al medidor de intensidad de señal en el lado derecho de la lista.

1. Asegúrese de que el radio de Bluetooth esté activado en el menú de configuración de Inalámbrico y redes .
2. Asegúrese de que el dispositivo al que intenta conectarse esté configurado como detectable.
3. Vaya a la Configuración de Bluetooth y elija Buscar dispositivos cercanos. Luego presione Buscar dispositivos.
4. Si se encuentra el dispositivo, debería solicitarle que ingrese un número PIN para emparejar el dispositivo.

1. Asegúrese de estar utilizando el USB cable que vino con el tablet, y que esté conectado al puerto Micro USB en el tablet.
2. El tablet debería aparecer en su pantalla de Mi computadora .

Vaya a la configuración de Android a la opción de pantalla y habilite Rotación automática de pantalla, o presione el botón de rotación automática en la parte frontal del dispositivo.

1. Conecte el adaptador de CA a la pared y conéctelo al tablet. El tablet debería encenderse ahora. Lenovo recomienda cargar el dispositivo durante 8 horas antes del primer uso.
2. Para un dispositivo que está completamente descargado, déjelo conectado y apagado durante al menos 12 horas.

Reinicio de la Pantalla Táctil: Intente reiniciar su tablet. Mantenga presionado el botón de encendido durante no menos de 20 segundos. Si el volumen de la batería es bajo, conecte el cargador USB al tablet y luego intente nuevamente.

Borrar Caché (N): La acción Borrar Caché eliminará todos sus datos personales y configuraciones del sistema en su tablet. Puede hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.

1. Ingrese al Modo de Recuperación en el tablet. Apague primero el tablet, luego presione el botón de encendido, el botón de subir volumen y el botón de bajar volumen juntos. Suelte el botón de encendido una vez que aparezca el logo de Lenovo, mantenga presionados los botones de subir y bajar volumen.
2. Una vez en Modo de Recuperación, use los botones de subir y bajar volumen para moverse hacia arriba y hacia abajo y seleccione Borrar datos/fábrica (presione el botón de encendido para confirmar la selección).
3. Una vez de vuelta en Modo de Recuperación, seleccione Borrar partición de caché.
4. Una vez de vuelta en Modo de Recuperación, seleccione Reiniciar sistema ahora.
5. El sistema se reiniciará y entrará en la página de configuración de Android después de dos minutos.

Diagnóstico de la Pantalla Táctil:

1. Encienda su tablet y espere hasta que aparezca la pantalla de inicio. Luego, presione y mantenga presionado el botón de subir volumen durante no menos de 10 segundos para ingresar al modo de Restablecimiento de Fábrica y Diagnósticos de Hardware.
2. Toque el ícono de Diagnósticos, luego seleccione Pantalla Táctil para probar.
3. Toque Prueba para comenzar. Use su dedo para deslizar de izquierda a derecha a lo largo de la flecha. Repita para cada elemento.
4. Haga clic en Sí si se resolvió. Si no se resolvió, haga clic en No.