Hata Giderme Kılavuzu için Android Tablets

Hata Giderme Kılavuzu için Android Tablets

Hata Giderme Kılavuzu için Android Tablets

Bu makine tarafından çevirisi yapılmış bir makaledir, orijinal İngilizce halini görmek için lütfen buraya tıklayın.

Genel yardım bilgileri için Android Yardım Merkezi'ne başvurun.

En yaygın sorunların listesi aşağıda gösterilmektedir.

Ara sıra kilitlenmeler veya tablet yanıt vermiyor

  1. Güç düğmesine 5 saniye basılı tutun. Eğer tablet kapanmıyorsa, SD kart yuvası ile SIM yuvası arasında bulunan Reset düğmesine basın. (Bu, tablet'nin yan tarafında, düğmelerin altında yer alır ve bir kapakla kaplıdır).
  2. Sistem yeniden başlarsa ancak kilitlenmeler devam ederse, kilitlenmelerin başladığı zamandan önce yüklenen son uygulamayı kaldırın.
  3. Kilitlenme sorunları devam ederse, Kurtarma Konsolu'na girme talimatlarını izleyin ve Önbellek bölümünü silme talimatlarını takip edin. Bu, Windows Sayfa dosyası gibi çalışır. Android bu alanı uygulamaların başlatılmasını ve çalıştırılmasını hızlandırmak için kullanır. Verilerin silinmesi, Android'nin bir sonraki kullanımda uygulamanın yeni bir kopyasını yüklemesini zorlar.
  4. Kilitlenmeler hala devam ediyorsa, Android içinden Ayarlar / Gizlilik menüsünden Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün.
    • Not: TÜM KULLANICI VERİLERİ KAYBOLACAKTIR.
  5. Android'ye önyükleme yapılamıyorsa veya sistem önyükleme sırasında hemen çöküyorsa, o zaman Kurtarma Konsolu'na önyükleme yapın ve oradan Fabrika verilerini sıfırlayın.

Sistem Android içine başarıyla başlatılamıyorsa ancak Güç Açma (Ekrandaki arka ışık yanıyorsa) görünüyorsa

  1. Güç düğmesine 5 saniye basılı tutun. Eğer tablet kapanmazsa, SD kart yuvası ile SIM yuvası arasında bulunan Sıfırlama düğmesine basın. (Bu, tablet yanındaki düğmelerin altında yer alan bir kapakla kaplıdır).
  2. Sistem yeniden başlarsa ancak Android Masaüstü hala başlamıyorsa, Kurtarma Konsolu'na girme talimatlarını izleyin ve Önbellek bölümünü sil talimatlarını takip edin. Bu, Windows Sayfa dosyası gibi çalışır. Android bu alanı uygulamaların başlatılmasını ve çalıştırılmasını hızlandırmak için kullanır. Verilerin silinmesi, Android'nın bir sonraki kullanımda uygulamanın yeni bir kopyasını yüklemesini zorlar.
  3. Hala Android içine başlatamıyorsanız, Kurtarma Konsolu'na önyükleme yapın ve Fabrika verilerini sıfırlayın. Not: TÜM KULLANICI VERİLERİ KAYBOLACAKTIR.

Sistem Güç Açma / başlatma görünmüyorsa

  1. Ekrandaki arka ışığın yanıp yanmadığını kontrol edin. Eğer yanıyorsa, yukarıdaki "Sistem Android içine başarıyla başlatılamıyorsa ancak Güç Açma (Ekrandaki arka ışık yanıyorsa) görünüyorsa" senaryosundaki talimatları izleyin.
  2. Eğer arka ışık yanmıyorsa, cihazı doğrudan AC güç kaynağına takın. Ekranda bir pil simgesi görünmelidir, bu cihazın şarj olduğunu gösterir. Pilin şarj miktarına bağlı olarak, bu simgenin görünmesi 10-15 dakika sürebilir. Cihazın 12 saat şarj olmasına izin verin. Eğer cihaz takılıyken 10-15 dakika sonra Pil simgesi görünmüyorsa ve gece boyunca şarj etmenize rağmen hala açılmıyorsa, cihazı, USB kablosu ve USB AC Adaptörü ile birlikte servise gönderin.

Hava Üzerinden (OTA) güncelleme başarısız oldu

Lenovo cihazdaki yazılım görüntüsünü periyodik olarak güncelleyebilir. tablet haftada bir rastgele güncellemeleri kontrol edecektir. Eğer bir güncelleme bulunursa, kullanıcıya bildirim yapılacak ve yüklemek isteyip istemediği sorulacaktır. Ayrıca, ayarlar menüsündeki Hakkında Tablet seçeneğinden güncellemeleri manuel olarak kontrol edebilirsiniz.

  1. Güncellemeyi tekrar çalıştırmayı deneyin. Eğer hala başarısız olursa, iyi bir ağ bağlantısı olduğundan emin olun. Eğer iyi bir ağ bağlantısı varsa ve diğer internet görevlerini normal şekilde yapabiliyorsanız, o zaman bekleyin ve tablet'nın kendini güncellemeye çalışmasına izin verin. tablet önümüzdeki 7 gün içinde tekrar deneyecektir. Not: Yazılım indirmesinde bir bozulma olmuş olabilir.
  2. Birkaç gün sonra hala güncelleyemiyorsanız, Kurtarma Konsolu'na önyükleme yapın ve önbelleği temizleyin.
  3. Hala güncelleyemiyorsanız, o zaman fabrika verilerini sıfırlayın. Eğer güncelleme hala başarısız oluyorsa, makineyi onarım merkezine gönderin.

Şifre, PIN veya Desen Unutuldu

  1. Kurumsal bir giriş mi kullanıyorsunuz? Eğer öyleyse, yardım için Kurumsal BT ile iletişime geçin.
  2. Aygıtı PIN, Desen veya Şifre ile 5 kez açmayı deneyin. 5 denemeden sonra şifrenin unutulduğunu belirten bir düğme görünecektir. Düğmeye basarak onaylayın. Ardından, Google hesap kimliğinizi ve şifrenizi girmenize izin veren bir ekran görünecektir. Aygıt, ardından kilidi açacak ve şifreyi sıfırlamanıza izin verecektir.
  3. Eğer bu noktada cihaza erişemiyorsanız, o zaman Kurtarma Konsolu'ndan Fabrika verilerini sıfırlamak tek seçenektir. Not: TÜM VERİLER KAYBOLACAKTIR.

Ekran Problemleri / Ekranda görüntü yok

  1. Aygıtı doğrudan AC Şarj cihazına takın. 10 ila 15 dakika içinde, cihaz kapalıysa bir pil simgesi görünmelidir. Pili 12 saat şarj edin.
  2. Eğer cihaz şarj olduysa, donma ve takılma adımlarını izleyin.
  3. Eğer yukarıdaki 1 ve 2. adımları tamamladıktan sonra hala görüntü yoksa, cihaz servise gönderilmelidir.

İnternete bağlanamıyor

  1. Tablet 'nın Uçak modunda olmadığından emin olun. Bu, Ayarlar Menüsünde Kablosuz ve Ağlar altında yer almaktadır. Uçak Modu, tablet üzerindeki tüm Kablosuz radyo bağlantılarını devre dışı bırakır.
  2. 3G Destekli Modeller için (önceden yüklenmiş WWAN kartı ile): Mobil veri ağı kullanarak 3G bağlantısı yapmaya çalışıyorsanız, SIM kartın (GSM operatörleri için) takılı olduğundan ve etkinleştirildiğinden emin olun veya WWAN kartının CDMA için etkinleştirildiğinden emin olun. Kurulum hakkında daha fazla bilgi için Kullanım Kılavuzunun "Uygulamalar" Menüsündeki 2. Bölüme ve İnternete Bağlanma için 3. Bölüme bakın.
  3. Wi-Fi için: Kablosuz ağa bağlanmaya çalışıyorsanız, Ayarlar'da Kablosuz ve Ağlar bölümünde Kablosuz'ın açık olduğundan emin olun. Ayrıca bağlanmak istediğiniz Kablosuz ağın Wi-Fi Ağları listesinde göründüğünden emin olun. Seyahat ediyorsanız, bir otelde veya kafede iseniz, bağlantıyı tamamlamak için özel şifreleme ayarları gerekebilir. Güvenlikli Wi-Fi Ağları, listenin sağ tarafındaki sinyal gücü göstergesi yanında küçük bir kilit simgesi gösterir.

Bluetooth çalışmıyor

  1. Bluetooth radyo bağlantısının Kablosuz & ağlar ayarları menüsünde açık olduğundan emin olun.
  2. Bağlanmaya çalıştığınız cihazın görünür durumda olduğundan emin olun.
  3. Bluetooth Ayarları menüsüne girin ve Yakındaki cihazları bul seçeneğini seçin. Ardından Cihazları tara butonuna basın.
  4. Eğer cihaz bulunursa, cihazı eşleştirmek için bir PIN numarası girmeniz istenecektir.

Bilgisayarınıza bağlantı kurulamıyor

  1. USB kablosunu kullandığınızdan ve bu kablonun tablet üzerindeki Mikro USB portuna bağlı olduğundan emin olun.
  2. tablet 'nın Bilgisayarım Ekranında görünmesi gerekir.

Ekran dönmüyor

Android ayarlarına gidin, Ekran seçeneğine tıklayın ve Otomatik ekran döndürmeyi etkinleştirin veya cihazın önündeki Otomatik Dönme düğmesine basın.

Tablet kutudan çıkınca açılmıyor

içeriği değiştirmek için

-->
  1. AC Adaptörünü duvara takın ve tablet ile bağlayın. tablet şimdi açılmalıdır. Lenovo, cihazı ilk kullanım öncesinde 8 saat şarj etmenizi önerir.
  2. Tamamen boşalmış bir cihaz için, en az 12 saat boyunca fişe takılı ve kapalı bırakın.

Dokunmatik Ekran Sorunları

Dokunmatik Ekranı Sıfırlama: tablet sıfırlamayı deneyin. Güç düğmesine en az 20 saniye basılı tutun. Pil seviyesi düşükse, USB şarj cihazını tablet ile bağlayın ve tekrar deneyin.

Önbelleği Sil (N): Önbelleği Sil işlemi, tablet üzerindeki tüm kişisel verilerinizi ve sistem ayarlarınızı siler. Devam etmeden önce verilerinizi yedekleyebilirsiniz.

  1. tablet üzerinde Kurtarma Moduna girin. Öncelikle tablet kapatın, ardından Güç düğmesine, Ses Açma ve Ses Kısma düğmelerine aynı anda basın. Lenovo logosu göründüğünde Güç düğmesini bırakın, Ses Açma ve Ses Kısma düğmelerini basılı tutmaya devam edin.
  2. Kurtarma Moduna girdikten sonra, yukarı ve aşağı hareket etmek için Ses Açma ve Kısma düğmelerini kullanın ve Verileri sil/fabrika seçeneğini seçin (seçimi onaylamak için Güç düğmesine basın).
  3. Kurtarma Moduna geri döndüğünüzde, Önbellek bölümünü sil seçeneğini seçin.
  4. Kurtarma Moduna geri döndüğünüzde, Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğini seçin.
  5. Sistem yeniden başlayacak ve iki dakika sonra Android kurulum sayfasına girecektir.

Dokunmatik Ekran Tanılama:

  1. tablet açın ve Ana ekranın görünmesini bekleyin. Ardından Fabrika Sıfırlama ve Donanım Tanılama moduna girmek için ses açma tuşuna en az 10 saniye basılı tutun.
  2. Tanılama simgesine dokunun, ardından test etmek için Dokunmatik Ekran seçeneğini seçin.
  3. Başlamak için Test seçeneğine dokunun. Ok boyunca soldan sağa kaydırmak için parmağınızı kullanın. Her bir öğe için tekrarlayın.
  4. Çözüldüyse Evet butonuna tıklayın. Çözülmediyse Hayır butonuna tıklayın.

Belge Numarası:HT100368
İlk Yayın Tarihi:09/26/2018
Son Değişiklik Tarihi:02/11/2025