Síntoma

USB los dispositivos conectados a estaciones de acoplamiento Thunderbolt 3 pueden no funcionar con ThinkPad modelos antes y después de iniciar sesión en Windows 10.

• ThinkPad BIOS La contraseña / código PIN de Bitlocker no se puede ingresar desde el teclado de USB conectado a través de estaciones de acoplamiento Thunderbolt (TM) 3.
• Los dispositivos USB conectados a través de estaciones de acoplamiento Thunderbolt 3 pueden estar ausentes en el Administrador de dispositivos al iniciar en Windows 10.

Marcas Aplicables

ThinkPad

Sistemas Aplicables

Estaciones de acoplamiento Thunderbolt 3

• ThinkPad Estación de trabajo Thunderbolt 3 Dock (40AN)
• ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2 (40AN)
• ThinkPad Estación de trabajo Thunderbolt 3 Dock Gen 2 (40AN)
• Lenovo Thunderbolt 3 Esencial Dock (40AV)
• ThinkPad Thunderbolt 3 Dock (40AC)
• Lenovo Thunderbolt3 Gráfico Dock (G0A1)

ThinkPad modelos lanzados en 2019 y posteriores

• ThinkPad P1 Gen2, P14s Gen1, P15s Gen1, P43s, P53, P53s, P73
• ThinkPad T14 Gen1, T14s Gen1, T15 Gen1, T15s Gen1, T490, T490s, T590,
• ThinkPad X390, X390 Yoga,
• ThinkPad X1 Carbon 7ª Gen, X1 Carbon 8ª Gen, X1 Extreme 2ª Gen, X1 Yoga 4ª Gen, X1 Yoga 5ª Gen

ThinkPad modelos lanzados en 2017 y 2018

• ThinkPad P1, P51, P51s, P52, P52s, P71, P72
• ThinkPad T470, T470s, T480, T480s, T570, T580
• ThinkPad X280, X380 Yoga
• ThinkPad X1 Carbon 5ª Gen, X1 Carbon 6ª Gen, X1 Extreme 1ª Gen, X1 Yoga 2ª Gen, X1 Yoga 3ª Gen
• ThinkPad Yoga 370

El sistema está configurado con

Thunderbolt (TM) 3

Sistemas Operativos

Windows 10

Solución

Utilice los siguientes pasos para personalizar la configuración de ThinkPad.

ThinkPad modelos lanzados en 2019 y posteriores

1. Reinicie el sistema.
2. Presione la tecla F1 cuando se muestre el logotipo de Lenovo para ingresar a la ThinkPad configuración.
3. Vaya a la página de Seguridad e ingrese a Virtualización. Establezca la Protección DMA del Núcleo en Activado.
   
4. Presione la tecla F10 para guardar y salir de la ThinkPad configuración.

En caso de que los usuarios no deseen utilizar la función de Protección DMA del Núcleo, utilice la siguiente información para ThinkPad modelos lanzados en 2017 y 2018.

ThinkPad modelos lanzados en 2017 y 2018

1. Reinicie el sistema.
2. Presione la tecla F1 cuando se muestre el logotipo de Lenovo para ingresar a la ThinkPad configuración.
3. Vaya a la página de Config e ingrese a Thunderbolt (TM) 3.
4. Establezca el Nivel de Seguridad en Autorización de Usuario.
5. Establezca Soporte en Entorno Pre Boot en ACL Pre-Boot.
6. Presione la tecla F10 para guardar y salir de la ThinkPad configuración.

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