Hibaelhárítási útmutató a Android Tablets számára

Hibaelhárítási útmutató a Android Tablets számára

Hibaelhárítási útmutató a Android Tablets számára

Ez egy gépi fordítású cikk, az eredeti angol verzió megtekintéséhez kattintson ide.

Általános segítségnyújtási információkért lásd a Android Súgóközpontot.

A leggyakoribb problémák listája az alábbiakban található.

Időszakos lefagyások vagy tablet nem válaszol

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot 5 másodpercig. Ha a tablet nem kapcsol ki, akkor nyomja meg a Reset gombot, amely az SD kártya slot és a SIM slot között található. (Ez a tablet oldalán található a gombok alatt, és egy ajtó fedi).
  2. Ha a rendszer újraindul, de a lefagyások folytatódnak, távolítsa el az utolsó telepített alkalmazást, amely a lefagyások megkezdése előtt volt telepítve.
  3. Ha a lefagyási problémák továbbra is fennállnak, kövesse az utasításokat a Recovery Console-ba való belépéshez, és kövesse az utasításokat a Cache partíció törlése érdekében. Ez úgy működik, mint a Windows Page fájl. Android ezt a területet használja az alkalmazások indításának és végrehajtásának felgyorsítására. Az adatok törlése arra kényszeríti a Android hogy a következő használatkor friss másolatot töltsön be az alkalmazásból.
  4. Ha a lefagyások továbbra is fennállnak, fontolja meg a gyári visszaállítást a Android beállításai között a Beállítások / Adatvédelem menü alatt.
    • Megjegyzés: MINDEN FELHASZNÁLÓI ADAT ELVESZIK.
  5. Ha nem tud belépni a Android rendszerbe, vagy a rendszer azonnal összeomlik a bootoláskor, akkor indítsa el a Recovery Console-t, és onnan végezze el a gyári adatvisszaállítást.

Ha a rendszer nem tud sikeresen elindulni a Android rendszerbe, de úgy tűnik, hogy bekapcsol (a kijelző háttérvilágítása felgyullad)

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot 5 másodpercig. Ha a tablet nem kapcsol ki, akkor nyomja meg a Reset gombot, amely az SD kártyahely és a SIM kártyahely között található. (Ez a tablet oldalán található a gombok alatt, és egy ajtó fedi).
  2. Ha a rendszer újraindul, de a Android asztal még mindig nem indul el, kövesse az utasításokat a Recovery Console-ba való belépéshez, és kövesse az utasításokat a Cache partíció törlése érdekében. Ez úgy működik, mint a Windows lapfájl. A Android ezt a területet használja az alkalmazások indításának és végrehajtásának felgyorsítására. Az adatok törlése arra kényszeríti a Android rendszert, hogy a következő használatkor egy friss másolatot töltsön be az alkalmazásból.
  3. Ha még mindig nem tud belépni a Android rendszerbe, akkor indítsa el a Recovery Console-t, és végezze el a gyári adatok visszaállítását. Megjegyzés: MINDEN FELHASZNÁLÓI ADAT ELVESZIK.

Ha a rendszer nem tűnik úgy, hogy bekapcsol / elindul

  1. Ellenőrizze, hogy a kijelző háttérvilágítása felgyullad-e vagy sem. Ha igen, kövesse a "Ha a rendszer nem tud sikeresen elindulni a Android rendszerbe, de úgy tűnik, hogy bekapcsol (a kijelző háttérvilágítása felgyullad)" fenti forgatókönyv utasításait.
  2. Ha a háttérvilágítás nem gyullad fel, csatlakoztassa a gépet közvetlenül az AC áramforráshoz. A képernyőn meg kell jelennie egy akkumulátor ikon, amely jelzi, hogy az egység töltődik. Az akkumulátor töltöttségi szintjétől függően 10-15 percbe telhet, amíg ez az ikon megjelenik. Hagyja, hogy az egység 12 órán át töltődjön. Ha az akkumulátor ikon nem jelenik meg 10-15 perc elteltével, amikor az egység csatlakoztatva van, és még mindig nem kapcsol be, miután éjszakára töltésre hagyta, küldje el az egységet, a USB kábelt és a USB AC adaptert szervizelésre.

Over the Air (OTA) frissítés sikertelen

Lenovo időszakosan frissítéseket biztosíthat a készülék szoftverképéhez. A tablet véletlenszerűen ellenőrzi a frissítéseket körülbelül hetente egyszer. Ha frissítést talál, a felhasználót értesítik, és megkérdezik, hogy szeretné-e telepíteni. A beállítási menü Információ a Tablet lehetőségéből manuálisan is ellenőrizheti a frissítéseket.

  1. Próbálja meg újra futtatni a frissítést. Ha még mindig sikertelen, győződjön meg arról, hogy jó hálózati kapcsolat áll rendelkezésre. Ha van jó hálózati kapcsolat, és más internetes feladatokat normálisan el tud végezni, akkor várjon, és engedje meg a tablet rendszernek, hogy megpróbálja frissíteni magát. A tablet a következő 7 napon belül újra megpróbálja. Megjegyzés: Lehet, hogy a szoftver letöltésekor némi sérülés történt.
  2. Ha néhány nap elteltével még mindig nem tud frissíteni, indítsa el a Recovery Console-t, és törölje a gyorsítótárat.
  3. Ha még mindig nem tud frissíteni, akkor végezze el a gyári adatok visszaállítását. Ha a frissítés még mindig sikertelen, küldje el a gépet a javító központba.

Elfelejtett jelszó, PIN-kód vagy minta

  1. Céges bejelentkezést használ? Ha igen, lépjen kapcsolatba a vállalati IT-vel segítségért.
  2. Próbálja meg 5 alkalommal feloldani az eszközt PIN-kóddal, mintával vagy jelszóval. 5 próbálkozás után megjelenik egy gomb, amely jelzi, hogy a jelszót elfelejtették. Nyomja meg a gombot a megerősítéshez. Megjelenik egy képernyő, amely lehetővé teszi, hogy megadja a Google-fiókját és jelszavát. Az eszköz ezután feloldódik, és lehetővé teszi a jelszó visszaállítását.
  3. Ha ezen a ponton nem tudja elérni az eszközt, akkor a Recovery Console-ból végzett gyári adatok visszaállítása az egyetlen lehetőség. Megjegyzés: MINDEN ADAT ELVESZIK.

Kijelző problémák / Nincs kijelző

  1. Csatlakoztassa az eszközt közvetlenül az AC töltőhöz. 10-15 percen belül meg kell jelennie egy akkumulátor ikon, ha az eszköz ki van kapcsolva. Töltse az akkumulátort 12 órán át.
  2. Ha az eszköz töltve van, kövesse a fagyásra és lefagyásra vonatkozó lépéseket.
  3. Ha a 1. és 2. lépés elvégzése után nincs kijelző, az egységet szervizelésre kell küldeni.

Nem tud csatlakozni az internethez

  1. Győződjön meg arról, hogy a Tablet nincs repülő üzemmódban. Ez a Beállítások menüben található a Vezeték nélküli és hálózatok alatt. A repülő üzemmód letiltja az összes vezeték nélküli rádiót a tablet.
  2. 3G engedélyezett modellek esetén (előre telepített WWAN kártyával): Ha megpróbál 3G kapcsolatot létesíteni mobil adat hálózaton, győződjön meg arról, hogy a SIM-kártya (GSM szolgáltatók esetén) telepítve van, és aktiválva lett, vagy a WWAN kártya aktiválva van CDMA esetén. További részletekért lásd a Felhasználói kézikönyv 2. fejezetét az "Alkalmazások" menü alatt, és a 3. fejezetet az internetkapcsolatról.
  3. Wi-Fi esetén: Ha megpróbál csatlakozni egy vezeték nélküli hálózathoz, ellenőrizze a Beállításokban a Vezeték nélküli és hálózatok lehetőséget, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vezeték nélküli be van kapcsolva. Ellenőrizze azt is, hogy a csatlakozni kívánt vezeték nélküli hálózat látható-e a Wi-Fi hálózatok listájában. Ha utazik, szállodában vagy kávézóban tartózkodik, lehet, hogy különleges titkosítási beállításokra van szükség a kapcsolat létrehozásához. A biztonsággal rendelkező Wi-Fi hálózatok mellett egy kis lakat ikon jelenik meg a jelerősség-mérő jobb oldalán a listában.

A Bluetooth nem működik

  1. Győződjön meg arról, hogy a Bluetooth rádió be van kapcsolva a Vezeték nélküli és hálózatok beállítási menüben.
  2. Győződjön meg arról, hogy az eszköz, amelyhez csatlakozni próbál, felfedezhető állapotban van.
  3. Lépjen be a Bluetooth beállítások menübe, és válassza a Közeli eszközök keresése lehetőséget. Ezután nyomja meg a Eszközök keresése gombot.
  4. Ha az eszköz megtalálható, akkor kérni fogja, hogy adjon meg egy PIN-kódot az eszköz párosításához.

Nem tud csatlakozni a számítógéphez

  1. Győződjön meg arról, hogy a USB kábelt használja, amely a tablet készülékkel érkezett, és hogy az csatlakoztatva van a USB mikroporthoz a tablet készüléken.
  2. A tablet meg kell jelennie a Saját számítógép képernyőn.

A képernyő nem forog

Lépjen be a Android beállításokba a Képernyő lehetőséghez, és engedélyezze az Automatikus képernyőforgatás lehetőséget, vagy nyomja meg az Automatikus forgatás gombot az eszköz elején.

Tablet nem kapcsol be a dobozból kivéve

a

a tartalom megváltoztatásához -->
  1. Csatlakoztassa az AC adaptert a falhoz, és csatlakoztassa a tablet eszközhöz. A tablet most már be kell kapcsolódjon. A Lenovo javasolja, hogy az eszközt 8 órán keresztül töltse az első használat előtt.
  2. Teljesen lemerült eszköz esetén hagyja csatlakoztatva és kikapcsolva legalább 12 órán keresztül.

Érintőképernyő problémák

Érintőképernyő visszaállítása: Próbálja meg visszaállítani a tablet eszközt. Nyomja meg a bekapcsoló gombot legalább 20 másodpercig. Ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony, csatlakoztassa a USB töltőt a tablet eszközhöz, majd próbálja újra.

Cache törlése (N): A Cache törlése művelet törli az összes személyes adatot és rendszerbeállítást a tablet eszközön. Javasolt az adatok biztonsági mentése a folytatás előtt.

  1. Lépjen be a helyreállító módba a tablet eszközön. Először kapcsolja ki a tablet eszközt, majd egyszerre nyomja meg a bekapcsoló gombot, a hangerő növelő és a hangerő csökkentő gombokat. Engedje el a bekapcsoló gombot, amint megjelenik a Lenovo logó, tartsa lenyomva a hangerő növelő és csökkentő gombokat.
  2. Miután belépett a helyreállító módba, használja a hangerő növelő és csökkentő gombokat a navigáláshoz, és válassza a Adatok törlése/gyári beállítások lehetőséget (nyomja meg a bekapcsoló gombot a választás megerősítéséhez).
  3. Miután visszatért a helyreállító módba, válassza a Cache partíció törlése lehetőséget.
  4. Miután visszatért a helyreállító módba, válassza a Rendszer újraindítása most lehetőséget.
  5. A rendszer újraindul, és két perc múlva belép a Android beállító oldalra.

Érintőképernyő diagnosztika:

  1. Kapcsolja be a tablet eszközt, és várja meg, amíg megjelenik a kezdőképernyő. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő növelő gombot legalább 10 másodpercig, hogy belépjen a Gyári visszaállítás és hardver diagnosztika módba.
  2. Koppintson a Diagnosztika ikonra, majd válassza a Érintőképernyő lehetőséget a teszteléshez.
  3. Koppintson a Teszt gombra a kezdéshez. Használja az ujját, hogy balról jobbra csúsztassa az nyíl mentén. Ismételje meg minden elemnél.
  4. Kattintson a Igen gombra, ha megoldódott. Ha nem oldódott meg, kattintson a Nem gombra.

Dokumentum azonosítója:HT100368
Eredeti közzététel dátuma:09/26/2018
Utolsó módosítás dátuma:02/11/2025