新型コロナウイルス感染症による影響からLenovoサポートの電話、Chat、メール対応の待ち時間が普段よりも長くなっておりますので予めご了承ください。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

 

お問い合わせの前に

▼過去のお問い合わせをもとに「よくあるお問い合わせ」ページを掲載しております。修理なしでトラブルが解決することがありますのでご確認ください。
よくある症例
・「電源が入らない」「電源は入るが画面に何も表示されない」「Windowsが起動しない」「Windowsからエラーが表示される」「ブルースクリーが表示される」*これらの症状はWindows初期化で改善することがあります。詳しくはこちら。
・「カメラが機能しない」「音が出ない」「インターネットにつながらない」「 Wi-Fi ネットワークが途切れる」

よくあるお問い合わせ一覧

　

修理申し込みの注意事項
・修理のお申込みにつきましてはこちらをご確認のうえ、必要な情報を入力してください。※リンク先のページの注意点のみご確認ください。
・必須の追加情報を以下のファイルに記載し添付してください。ファイルが添付されていない場合、修理受付完了まで最低2往復のメールのやり取りが必要です。修理受付をスムーズに行うため必ずファイルを添付してください。
　　△ 引取修理必要事項記載ファイル⇒こちら　　　　オンサイト修理必要事項記載ファイル⇒こちら
　　△ 保証期間が満了を迎えている場合は有償対応となりますので、お見積書の送付先をご記載ください。修理概算料金、修理キャンセル料金についてはこちらをご確認ください。
・複数台修理の申し込みはこちら。
・Lenovoのプライバシー取扱基準