2014 Power Cord Recall

語言:
敬愛的Lenovo客戶，

在與政府監管機構的合作下，Lenovo於2014年12月9日宣佈在全球自願性回收及替換部份電源線。是次受影響的AC電源線用於2011年2月至2012年6月間於全球出售的IdeaPad電腦。

受影響的Lenovo客戶將獲替換全新的電源線。

請按此瀏覽有關是次安全性回收的常見問答

下列為Lenovo將連同新筆記本電腦出售或供替換用的電源線及其相關產品型號。註: 並非所有Lenovo產品均配有受影響的AC電源線。請根據下列指引以辨別您的AC電源線是否在安全性回收之範圍內。
受影響之裝置
Ideapad B460
Ideapad B470
Ideapad B560
Ideapad B570
IdeaPad G460
IdeaPad G470
IdeaPad G475
IdeaPad G480
IdeaPad G560
IdeaPad G570
IdeaPad G575
IdeaPad G580
IdeaPad G770
Ideapad S100
Ideapad S10-3
Ideapad S10-3c
Ideapad S10-3n
Ideapad S10-3s
Ideapad S10-3t
IdeaPad S110
Ideapad S205
IdeaPad S400
Ideapad U150
Ideapad U160
IdeaPad U165
Ideapad U260
IdeaPad U455
IdeaPad U460
Ideapad V360
Ideapad V370
Ideapad V460
Ideapad V560
Ideapad V570
Ideapad Y460
Ideapad Y470
Ideapad Y560
Ideapad Y570
Ideapad Z360
Ideapad Z370
Ideapad Z460
Ideapad Z465
Ideapad Z470
IdeaPad Z475
Ideapad Z560
Ideapad Z565
IdeaPad Z570
Ideapad Z575
IdeaPad Z580
Lenovo B460
Lenovo B470
Lenovo B470e
Lenovo B475
Lenovo B560
Lenovo B570
Lenovo B570e
Lenovo B575
Lenovo G455
Lenovo G460
Lenovo G465
Lenovo G470
Lenovo G475
Lenovo G480
Lenovo V470c
Lenovo G560
Lenovo G565
Lenovo G570
Lenovo G575
Lenovo V570
Lenovo G580
Lenovo G770
Lenovo V370
Lenovo V470
Lenovo V560
Lenovo建議您移除AC電源插座及電源變壓器間的電源線，然後根據下列指引以界定您的電源線是否在安全性回收之範圍內。

注: 是次安全性回收只適用於AC電源線。連接電腦的變壓器將不在是次安全性回收範圍，煩請客戶保留相關變壓器。Lenovo一直將產品的質素放在首位，我們謹為此次安全性回收可能造成的不便深表歉意。

界定您的電源線是否在是次安全性回收範圍
請在下表查核您的電源線是否在是次安全性回收範圍
電源線圖片
電源線貼紙
電源線印模
型號
145000585
145000586
145000587
145000588
145000589
145000590
145000591
145000592
145000593
145000594
145000595
145000596
145000597
145000598
145000599
145000600
常見問答
裝置類型及產品序列號置於您的電腦裝置底部。您可參閱下列圖片以辨別相關對應號碼。
問1: 如我的電源線需回收，需要多少錢?
答: Lenovo將免費替換所有受影響的電源線。
問2: Lenovo 是否也會為AC電源變壓器進行替換?
答: 不會。Lenovo是次只會為接連AC電源變壓器及牆上電源插座間的電源線進行安全性回收。請保留您的AC電源變壓器以在收到新的電源線後繼續使用。
問3: 我是否需要退還我的電源線?
答: 不用。但在接受新的替換電源線同時，Lenovo建議您循正常途徑棄置或回收您的舊電源線。
問4: 多久才會收到替換電源線?
答: Lenovo將盡力確保替換電源線能夠及時送達，在收到您的替換訂單後，一般而言替換電源線將在7至10個工作天內送抵。不過，某些情況下替換電源線或需更長時間送抵。郵遞服務將不能提供至下國家：香港、印度、印尼、韓國、台灣、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南、緬甸、柬埔寨。
問5: 我能否繼續使用需回收的AC電源線?
答: 不。基於安全原則，您應立即停用受影響的電源線。您可根據電源線上的標籤以查核您的電源線是否在是次受影響的範圍內。
問6: 如我的電源線需回收，我能否在等待替換間繼續使用我的電腦裝置?
答: 您的電腦裝置是完全安全，您可透過電池或使用非受影響的電源線繼續使用您的電腦裝置。
問7: 使用非原廠電源線是否安全?
答: 非原廠電源線的安全性不明。我們建議客戶在使用我們的產品時，僅選擇Lenovo或授權經銷商提供的電源線。
問8: 除驗証過程外，有否其他方法可查核我的電源線是否在需回收之列?
答: 可以，您可透過檢查您電源上的標籤是否在受影響日期內。但是，如您需要替換新的電源線，您必須填妥驗証表格內的所有問題。
問9: 如我的電源線出現過熱情況，我該如何處理?
答: 如您的AC電源線出現異常或過熱情況，請即將您的電源線從牆上插座上移除並與Lenovo聯絡。
問10: 我能否將需回收的電源線帶到Lenovo的服務中心或維修中心作替換?
答: 我們全球大部份的服務中心及維修中心，均不能直接替您替換受影響的電源線。但部份亞太區國家的維修中心將提供電源線替換服務。如您居住在香港、印度、印尼、韓國、台灣、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南、緬甸或柬埔寨，您可將受影響的電源線，連同您的裝置序列號及產品名稱帶到附近的維修中心作替換。
問11: Lenovo及Ideapad的電腦是否安全?
答: Lenovo一直將產品的質素及安全置於首位，是次主動的安全性回收只為確保客戶不會因潛在的受影響部份遭遇任何問題。